2022年，整个古滇物业团队从精神面貌的变化，呈现在业主的第1视角。迎来送往，互相碰面的时候，多了一声问候。古滇物业服务团队说到：“刚开始时，我们物业团队和业主都有些羞涩，久而久之形成了互相问候的氛围，这个小小的行动，让大家心里都暖暖的。”在硬件设备上，推行科技赋能，如NFC智能巡更打卡、监控升级等等，保障业主便捷安全。

在独居老人及其他长者的服务工作中，建立独居老人档案，实行2+1监护，每周三对独居长者1次上门进行拜访，每周2次电话覆盖回访，关切到衣食住行，健康情况。并通过电话、微信，把独居老人的情况告知其家人?！拔颐亲约阂灿懈改浮Ｔ诠诺嵊卸谰永先?，我们每周三都会上门去拜访，每一户拜访15分钟。一户一个档案，每一位老年人有什么慢性病，需要定期吃什么药，我们每天都会提醒他们；我们管家有一对一的服务，他也随时找得到我们，让老人住在这里是安心的。每个星期三拜访他们问到的情况，我们会同时发一份给他们的子女，让他们的子女即使在千里之外也是安心的。老龄化社会，常回家看看变成了难题，这时候物业就变成很贴心的孩子。”古滇物业服务团队分享道。 昆明迭新升级的古滇物业服务体现所以我们的服务是需要认证的。我们在反思自己能不能够达标，我们的服务能不能得到金钥匙的认可。

本月正式进入冬季模式，昆明气温多次跌至个位数。在降温时刻，物业人员及时为业主送去温暖，给业主精心准备了暖心姜茶，将4628份姜茶送到业主手中；月末，春城财富物业冰雪嘉年华活动温暖开启，共邀请487名业主参与活动，一同体验冰雪运动的快乐；本月星关怀人员共拜访独居长者112户；在防控工作中，严格管控外来人员出入，进入社区共扫码25770人次；物业人员在服务中提升自我，倾听业主心声，处理业主诉求2683次。

用进阶助力美好，服务持续优化升级。本月物业人员为采光井安装雨遮31平方米，楼栋内公共走道墙砖脱落翻新修复687平方米，同时对写字楼感应门进行升级改造处理。此外在园区环境管理方面，对小区高枝优化修剪613株，小区完全消毒186次，写字楼玻璃清洗4079平方米。

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服务体系」做了哪些事，让古滇业主家庭真切感受到服务的提升与迭新？

朱华：七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美学为关键，立足于【四真四新】打造万亩一站式全家庭美好生活目的地。2022年，通过康养服务、度假服务、物业服务、拾光社社群、诺享会的“五好服务”体系完全升级，实现美好生活的烟火气、生活感、仪式感。

「五好服务体系」体系的出现，解锁度假理想生活同时，更为业主提供解决全家庭后顾之忧的服务?？笛瘛】岛霉宋侍峁┤芷诮】倒芾矸瘢驶喜盗?，奉若父母、情同亲生；物业服务——生活好管家，全天候社区专业服务——专业化/体系化/体验化/定制化，让生活理想尽善尽美；诺享会——线上好助手，全生态一站式便捷生活服务——吃、喝、玩、乐、住、购、行，日常皆可云生活，与你无限链接；拾光社社群——邻里好伙伴，全龄段亲密成长生活服务——玩在一起、学在一起、乐在一起，在云南的美好里共创生活的价值。 这些日常里的小事都非常接地气，让大家有真实的大家庭的感觉。

“我们要满足业主的需求，在专业的物业团队里，更需要满足业主合情、合理、合法的要求。除此之外，还需要考虑到所有业主的共同利益。站在所有业主，整个社区，我们共同家园的角度来讲，安全是很重要的。我们要?；ひ抵鞯淖什图以?，如果我们不作出表率，或者因为怕麻烦把很多问题掩藏，或者简单粗暴的同意私搭乱建，其实是很容易偷懒的，但承担风险的还是业主。业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式，去和业主们沟通，去和业主一起成长，搭建起彼此的信任，然后以更规范和专业的服务，以整个社区看得见的改变打动业主。”古滇物业服务团队分享道。古滇的业主来自五湖四海，这对于物业团队的应变性、专业性要求更多元素、多维度。昆明迭新升级的古滇物业服务体现

加入金钥匙国际联盟后，联盟会对我们进行监督与培训，让我们能同步国际标准；昆明迭新升级的古滇物业服务体现

大多数销售能力单一，作业变更、建筑器材不配套等因素都影响建筑器材的利用，造成销售的闲置，浪费。这使得集中在销售上大量资本的回收速度减慢，回收周期加长，资本流转不畅，制约了施工单位的发展。我国销售产品需求主要集中在几方面，其原因是民用住宅市场进入全力竞争时期，销售周期不断缩短，单位流动性加大，原来普遍以单位自有的模式已经严重不适应市场化的管理需求。任何行业的成长步伐不可能迈得像山一样大，因为成长速度不会有这么快。利用古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南?欢乐世界打造创新型内容和服务，相信在新形势下也能勇往直前。通过创新升级，形成自己的重点优势；全力引进科技力量，打造智慧市场，给广大消费者带来全新的消费体验，轻松购物、快乐装修；完善古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南?欢乐世界体系，提高服务能力与服务素养，用心做市场，全心全意为商户、为消费者服务。昆明迭新升级的古滇物业服务体现

昆明七彩云南古滇王国投资发展有限公司成立于2012-08-09，是一家专注于古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南?欢乐世界的****，公司位于云南省昆明市晋宁区环湖南路“七彩云南新太阳养生苑”(A-09-02号地块)B04幢。公司经常与行业内技术**交流学习，研发出更好的产品给用户使用。公司主要经营古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南?欢乐世界等产品，我们依托高素质的技术人员和销售队伍，本着诚信经营、理解客户需求为经营原则，公司通过良好的信誉和周到的售前、售后服务，赢得用户的信赖和支持。公司秉承以人为本，科技创新，市场先导，和谐共赢的理念，建立一支由古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南?欢乐世界**组成的顾问团队，由经验丰富的技术人员组成的研发和应用团队。古滇皇冠假日酒店,七彩云南?欢乐世界,滇池国际养生养老度假区,七彩云南?古滇温泉山庄,七彩云南?古滇名城秉承着诚信服务、产品求新的经营原则，对于员工素质有严格的把控和要求，为古滇皇冠假日酒店，七彩云南?古滇温泉山庄，七彩云南·滇池国际养生养，七彩云南?欢乐世界行业用户提供完善的售前和售后服务。