技术服务包括几个方面的内容： ①信息服务：技术服务组织应与有表示性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。 ②安装调试服务：根据用户要求在现场（或指导用户）进行产品的安装调试工作。 ③维修服务：维修服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。 ④供应服务：向用户提供产品的有关备品配件和易损件。 ⑤检测服务：为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的特用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重，各种特用仪表也日益增多，检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。软件是开发，它是人的智力的高度发挥，不是传统意义上的硬件制造。北京技术咨询采购

计算机服务业的历史可追溯到50年代，比用造表机提供的统计数据的处理服务甚至还要早得多。 首先在美国，随着计算机成为商业化产品，开始了计算机服务商业化的进程。硬件制造商为增强其产品竞争能力，和硬件一道提供软件及有关服务（费用是一体化计入整个系统中）。批单独的软件公司也作为一种补充力量在50年代开始成长起来，它们的服务对象是硬件制造商和有关部门，主要工作是系统软件和科学应用领域。某些软件公司也提供管理咨询服务。如设备选择、系统及方法分析、数据处理系统管理和程序设计服务。 60年代中期，第三代计算机出现。硬件制造商被他们的新计算机系统的大量软件发展工作所压倒，需要外力帮助，更无力顾及整个服务业市场；用户面临从第二代计算机转移到第三代计算机上的问题；计算机装机台数急剧增加,大量新用户需要指导和辅助,系统设计、程序设计和管理等方面的人才日益短缺。以上这些情况推动了计算机服务业的发展。浙江好的技术咨询零售价格计算机硬件按系统结构的要求构成一个有机整体为计算机软件运行提供物质基础。

计算机服务业英文名为computer service industry，为满足使用计算机或信息处理的有关需要而提供软件和服务的行业，是一种不消耗自然资源、没有危害、附加价值高、知识密集的新型行业。计算机服务业是计算机界惯用的名称，它和计算机制造业同属于计算机工业。日本称为“信息处理产业”。美国称为“计算机和信息处理服务业”，与计算机制造业相分离，归属于服务业中的商业服务。中国有时将与软件有关的部分通称为软件行业。计算机服务业的内容包括处理服务、软件产品、专业服务和统合系统等方面，以及计算机和有关设备的租赁、修理和维护等。

软件服务化进程不断加快，原有软件产品开发、部署、运行和服务模式正在改变，软件技术架构、企业组织结构和商业模式将面临重大调整。以软件应用商店等为表示，服务导向的业务创新、商业模式创新推动了产业的转型升级。以用户为中心，按照用户需求动态提供计算资源、存储资源、数据资源、软件应用等服务成为软件服务的主要模式。产品和服务的进一步深化耦合，推动了硬件、软件、应用与服务协同发展，加速了软件产品开发企业和部分电子制造企业向服务的转型。服务化趋势促进了产业的服务模式、商业模式变革，加快了产业结构调整，推动了产业转型和升级。计算机软件语言是一种符号化、形式化的语言，其表现力十分有限。

信息技术服务企业的业务主要包括以下八大类：信息技术咨询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息系统增值服务。信息技术咨询：协助需方评估各种IT技术的顾问服务，具体包括：IT战略规划及实施计划、IT系统设计、IT管理、IT工程监理等咨询服务。 供方采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的IT运行环境（如基础环境、硬件和软件环境、网络环境等）、IT业务系统等提供的综合服务。注：不含硬件和软件产品保修期内的支持服务。 由测试服务供方（包括第三方测试机构）提供的对软件、硬件、网络及信息安全等是否满足规定要求而进行的测试和检验服务。包括：软件测试服务、硬件测试服务、网络测试服务、信息安全测试服务及其他测试服务。 通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中的服务。计算机软件多用于某种特定目的，如控制一定生产过程，使计算机完成某些工作。北京技术咨询采购

计算机软件是指计算机系统中的程序及其文档。北京技术咨询采购

由于转让技术的权利化程度和性质的不同，技术转让又可分为四种基本类型：1、特利权转让。特利权转让是指特利人作为让与方，将其发明创造特利的所有权或持有权移交给受让方的技术转让形式。2、特利申请权转让。特利申请权转让是指让与方将其特定的发明创造申请特利的权利移交给受让方的技术转让形式。3、特利实施许可。特利实施许可是指特利权人或者授权人作为让与方，许可受让方在约定的范围内实施特利的技术转让形式。4、非特利技术转让。非特利技术（技术秘密）转让是指让与方将其拥有的非特利技术成果提供给受让方，明确相互之间非特利技术成果的使用权、转让权的技术转让形式。北京技术咨询采购

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