餐饮服务注意事项：1.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤（空碟除外）应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。2.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。3.席间勤添加酒水。上完然后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。餐饮服务培训学校的教学方法灵活多样，能够满足不同学员的学习需求。扬州西餐厅餐饮服务培训

结合工作实际，开发实用课程，培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。常州面馆餐饮服务员江苏千喜水天堂餐饮管理有限公司是一家专业提供餐饮服务的公司。

中餐宴会摆台，首先摆餐碟(或称骨碟)，距桌边 15 厘米(或一个食指位十个骨碟距离相等。勺筷架放在骨碟右侧约 45 度处，筷子装套后与长柄汤一起放于勺筷架，底边与台边相距15厘米。茶杯扣放于茶碟之上，杯耳向右。白，红酒杯和水杯位于骨碟的上方，红酒杯摆在骨碟正前方，红酒杯底距骨碟3厘米，白酒杯位于红酒杯的右侧，杯底间距离为1厘米，水杯位于骨碟左侧，杯底间距 15 厘米，三杯在一条直线上。汤碗摆在骨碟的左上方3厘米处。汤匙放在汤碗内，柄把在左?？诓伎烧鄢杀ǚ旁谒校部烧鄢膳袒ǚ旁诠堑?。牙签袋放在筷子与长柄勺的中间，与筷子平行。其它物品摆放:转盘多用于大圆台上，盘底以压在台布“十字”折边正中为宜。

餐厅收银操作规程，操作规程：（1）当客人进入餐厅，由迎宾引导客人入座，并填制食品登记卡，卡上应填清日期、人数、桌号、头一联迎宾自留，第二联交服务员，服务员在经手人处填上自己 的姓名，第三联交收银员，经手人处填收银员姓名；（2）客人点用消费，点菜单一式三份，头一联收银，第二联传菜，第三联交厨房；酒水单一式三份，头一联交收银，第二联交吧台，第三联服务员留存；（3）收银员根据点菜单和酒水单及时录入电脑，若点菜单或酒水单有更改，应由领班以上管理人员签字。学员将学习如何处理突发事件和应对紧急情况，保证餐饮服务的顺利进行。

餐饮服务不只是一门技术，更是一门艺术。包括:服务礼仪、服务用语、餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点莱技能、酒水服务、上莱服务、撤换服务及推销技能等?；瓜晗噶私獠鸵窆讨懈髦痔厥馇榫暗拇矸椒ㄒ约耙恍┫喙氐牟鸵幸抵?。建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。餐饮服务，就选江苏千喜水天堂餐饮管理有限公司，用户的信赖之选，有需求可以来电！扬州西餐厅餐饮服务培训

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以提升服务品质为主要，加强服务品质工程建设，餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，_年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：编写操作规程，提升服务质量，根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。扬州西餐厅餐饮服务培训