餐饮管理的方法:1.组织图表,组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系,是组织形式的机构图,但有某些局限性,如各层次的职权范围和职责,地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。由于这个原因,各种工作的描述和组织手册是对组织图标的重要补充说明。2.工作种类,工作种类是反映所需技能和职位职责的说明。对员工的定向培训,对完成工作评估,对制定工资等级,对确定职权和职责的范围都有帮助。工作种类说明包括鉴定数据、工作概要、职责和要求。3.工作规范:工作规范是陈述一项工作要达到的标准,它包括工作责任、工作条件、个人资格等。4.工作时间表:工作时间表是员工要完成的工作的概念,附有工作过程说明和时间要求,是经理与员工交流的一种方式。有三种基本的工作时间表,即个人时间表、日常时间表和组织时间表,工作时间表的内容包括:姓名、工作时间、职务、受谁监督、由谁换班、休息日、用餐时间、休息时间、各段时间要做的工作内容等。提升品牌形象:餐饮管理通过建立独特的品牌形象、营销推广和社交媒体宣传来提升餐厅的品牌形象。江苏蛋糕店餐饮管理系统
餐饮管理对于厨房各作业区的卫生控制:冷菜间。(1)冷菜间要做到专人,特定具,特定冰箱,并要有紫外线消毒设备。防蝇、防尘设备要健全、良好。(2)每日清理所属冰箱,注意食品的卫生状况,生、熟食品要分别放置。(3)刀、砧板、抹布、餐具等用具要彻底清洗,消毒后再使用,抹布要经常搓洗,不能一布多用,以免交叉污染。(4)要严格操作规程,做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等严格分开,不能混用。尤其在制作凉拌菜、冷荤菜时一定要用经过消毒处理的特定工具制作,防止交叉污染。有条件的厨房(5)在冷盘切配操作时员工应戴口罩。(6)营业结束后,各种调味汁和食品原料要放置在相应的冰箱内贮藏,用具彻底清洗,归位摆放,工作台保持清洁、光亮、无油污。一些机械设备如切片机要拆卸清洗,彻底清理食物残渣,以防机械损坏和设备污染。扬州西餐厅餐饮管理系统提供个性化的餐饮管理服务,根据顾客的需求和喜好进行定制。
餐饮管理的员工用餐:1.就餐一律在餐厅进行,厂区内其它任何地方不得烹煮进餐。2.严格按餐厅就餐时间进餐,其餐厅开放时间如下:早餐:07:00—7:40中餐:12:00—12:30晚餐:17:30—18:00。具体用餐时间按各部门下班时间表规定时间为准。3.员工打饭/打菜必须排队并接受厨房工作人员和保安的管理。不准插队,不准备、一人打多份。4.就餐时要有良好的姿态,不得挥动筷、匙、叉妨碍邻桌。5.就餐时不得高声喧哗,碗、筷、匙不得故作撞击声。6.果核骨制,余饭剩菜,不可随手弃置。用餐完毕须各自整理桌面,倒置指定桶类。7.力行俭省节约,饭食多少盛多少,杜绝剩菜剩饭。8.餐厅内禁止吸烟。9.凡协力厂商来厂洽公人员,可在干部餐厅就餐,但必须在上午10:00,下午15:00以前通知厨房,由洽谈部门干部带入餐厅就餐。10.各部门如晚间加班至23:00或启动夜班,须在下午16:30前通知厨房,以便厨房准备工作,逾时报餐,所造成用餐不便,由各部门管理自行解决工作。11.每月一日及十五日实行加餐制,用餐者须持票进行加餐。
餐饮管理的基本方式:制定出适合饭店自身的管理制度与方法,更重要的就是要认识各种管理制度和方法,了解各种制度产生的背景,深入研究各种制度适用的条件适合,不要先入为主。管理方法一定要适合饭店的环境,由于各饭店的环境不同,因此不可能有哪一种管理制度能适用于各饭店。即使在同一饭店内部,对不同部门的员工有时也要采用不同的管理方法。管理制度也有时间性,饭店住所的情况常随时间的不同而变化,管理制度和方法必须因时、因地、因人而变。饭店一般采用的管理方法有:组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等等。餐饮管理和营销方案包括以下两个方面:1.餐饮管理,2.营销方案。
控制餐饮管理的菜肴质量:开餐时厨房应遵循“以餐厅需要为依据,以炉灶为中心”的指导思想,根据宾客需求及时烹制美味可口的菜肴。餐饮企业菜肴质量控制的措施主要有:1.厨师的质量意识:厨师的质量意识至关重要。质量意识可以提高厨师的工作责任心并改善其工作态度。因此,餐饮企业必须定期开展质量教育,使所有厨房工作人员树立标准化观念、专业化观念并具有学习创新观念。2.建立投诉反馈制度:一旦遇到客人投诉菜肴质量问题,餐厅应该及时将问题反馈至厨房。厨房应先解决客人的问题,但在时候必须分析质量问题的原因,并提出解决问题的方法,以免今后出现类似的问题。3.加强检查:管理人员抽查、跑菜员检查:餐饮企业的各级管理人员在开餐时应抽查菜肴质量,发现问题及时解决。同时,餐厅的传菜服务员在取菜时,应检查菜点质量,做到“五不取”,即数量不足不取;温度不适不取;颜色不正不取;调、配料不全不取;器皿不洁、破损或不符合规格不取。不能让菜肴的质量问题暴露在客人面前。餐饮管理历史背景:在我国餐饮管理的雏形要追溯到秦汉。江苏蛋糕店餐饮管理系统
20世纪初,餐饮管理开始注重卫生和食品安全,引入了厨师培训和食品监管机构。江苏蛋糕店餐饮管理系统
餐饮管理的厨房管理:1.厨工守则,卫生条例。2.严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。3.工作时必须自查食物是否变质、变味现象,发现问题及时处理。4.工作时要穿工作服,严禁上班时吸烟。5.严格按照食品卫生要求去操作,防止食物中毒。6.洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。7.工作中严格按伙食标准精打细算,以更大限度内尽量做到色香味,花样、品种多样化。8.整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。9.每天清理,每月三次大扫除,确保厨房环境卫生。江苏蛋糕店餐饮管理系统