顺一优选电子商务科技(深圳)有限公司2025-04-23
构建全周期售后体系:
入库质检:10 人团队全检商品,服装验吊牌、食品查保质期,订单准确率 99.95%;
异常响应:4 小时响应售后需求,24 小时内处理退换货,高价值商品上门取件;
持续优化:每月分析数据,2023 年破损率从 0.3% 降至 0.12%,客户投诉量下降 90%。
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