顺一优选电子商务科技(深圳)有限公司2025-06-14
接到投诉后,1 小时内响应客户,了解具体情况;成立专项小组,24 小时内查明原因并给出解决方案;对责任明确的物流问题,协助客户向物流商索赔;定期复盘投诉案例,优化物流合作与服务流程,避免类似问题再次发生。
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