福建巨麦网络科技有限公司2024-11-13

会根据客户实际情况来进行分析 1、明确问题： 需要把用户进行分群管理。 2、收集数据： 从数据库或者后台导出用户数据，一般需要有这些指标：消费时间、消费次数、消费金额等。 3、建模分析： 用户分群中有一个经典模型，RFM模型，所谓的RFM模型指关于用户三个指标：R、F、M。 4、得出结论： 根据每组的R、F、M三个指标的均值，找出超级用户（或者高价值用户）、一般价值客户及低价值客户。 5、报告呈现： 基于以上分析，通过PPT或者Word将分析结论展示出来，便于客户参考。

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