深圳市斯迈尔电子有限公司2025-04-05

扫描枪有光线出来且有解码声音，说明扫描枪的扫描和解码功能基本正常，但不能上传数据，大概率是传输设置方面的问题。不同的扫描枪支持多种传输模式，如USB-HID、USB-CDC、串口等，需要在扫描枪和电脑端确认传输模式是否一致且设置正确。例如，若扫描枪设置为USB-CDC模式，而电脑端的驱动或软件按照USB-HID模式进行数据接收，就会导致数据无法上传。在扫描枪的设置手册中找到传输模式设置选项，通过扫描特定的设置条码来更改传输模式，确保与电脑端的设置匹配。同时，检查电脑上用于接收扫描数据的软件设置，确认软件已正确配置接收端口和数据格式，避免因软件设置错误而无法接收数据。此外，还可能存在软件兼容性问题，尝试更换其他数据接收软件，或者更新当前软件到新版本，以解决兼容性导致的数据传输问题。

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