深圳市宇宏泰建材有限公司2025-06-08
建立客户服务满意度调查机制,定期通过电话回访、线上问卷等方式收集客户反馈。针对客户提出的问题和建议,设立专项整改小组,限时解决并及时反馈处理结果。优化客户服务流程,缩短服务响应时间,提升服务人员的专业素养和沟通能力,通过定期培训和考核确保服务质量,不断提高客户服务满意度。
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