深圳市世纪卓越管理咨询有限公司2025-04-05

在项目过程中，变更管理是项目经理面临的重大挑战之一，同时也是PMP考试的重点内容。任何对项目可交付成果、项目基准或其他正式受控的项目文件的修改都需要通过提交变更请求来进行。无论变更请求是否获得批准，都需要进行记录。变更请求的内容主要包括以下方面： 1. 纠正措施： 针对项目实施过程中出现的不可接受的偏差，通过采取纠正措施使项目绩效重新符合项目管理计划。例如，作者写书的进度落后于出版社要求，采取纠正措施是在接下来的两周内不再接受任何讲课任务。 2. 预防措施： 旨在消除导致绩效偏差的原因，以确保项目不会出现偏差。例如，作者在写书之前根据出版社的进度要求推掉了所有课程，专心全力写作。 3. 缺陷补救： 针对项目可交付成果出现的质量问题，通过行动使不合格的产品重新合格。例如，作者在写书过程中对某个新知识点进行修正，以解决描述不严谨的问题。 4. 更新： 对正式受控的项目文件进行修改，例如合作协议的调整。读者需要注意区分变更和更新，对正式受控文件的修改被视为变更，而对非受控文件或在受控文件批准之前的修改不属于变更。

本回答由 深圳市世纪卓越管理咨询有限公司 提供