仓储服务质量是指从事物资仓储管理的单位为客户提供的一种劳务服务的质量。仓储服务质量的测量对象测量是对产品、服务、过程以及其他业务活动等特性和结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息。仓储服务质量测量是指对仓储服务结果、仓储服务过程以及与仓储服务质量体系要素(如仓储技术水平、仓储设备能力、仓储设施的符合性与适应性等)等方面的量化过程，是仓储服务质量评价、控制与改进的前提与基础。仓储服务质量测量对象一般可以分为如下3类：①仓储服务结果，主要测量顾客对仓储组织所提供的仓储服务结果的满意程度，一般可以通过问卷调查等形式获得相关数据；②仓储服务过程，主要是对进货、储存、盘点、分拣、补货、出货、流通加工等作业过程的技术质量与工作质量进行测量；③仓储服务质量体系要素，主要是对仓储服务的结果与过程的绩效产生重要影响的仓储服务规程与规范、仓储设施与设备资源、组织结构要素、组织文化等方面进行测量。[编辑]仓储服务质量的测量指标仓储服务质量测量的指标是指质量目标的具体化而形成的用以衡量仓储服务质量水平的定量或定性指标。在仓储组织开展的仓储服务质量测量过程中，由于测量的目的不同。仓储服务的范围应当包括各种类型的仓储服务，如冷冻仓储、鲜活仓储等，但是保税仓储需要由海关批准。普陀区要求仓储服务诚信互利

    所需测量的对象也存在明显差异，因而不存在普遍适用的测量指标体系。下文举例说明反应仓储服务过程的技术质量水平的部分有代表性的测量指标。1.收发货错误率收发货错误率是表示仓库在某一段时间错误收发货物的程度。这是仓储服务的重要质量指标，可以用来衡量收发货物的准确性，以保证仓储服务的质量。仓库的收发货错误率应当控制在％以下。这一指标的计算公式为流动资产周转率＝收发货物差错累计笔数X100%收发货物累计笔数2.账货相符率账货相符率是指仓库货物保管账面上的货物储存数量与相应库存实有数量的相互符合程度。一般在对仓库货物进行盘点时，要求逐笔与保管账面数字相核对。其公式为账货相符率＝账货相符笔数X100%储存货物总笔数3.货物损耗率货物损耗率主要反映货物保管与养护的实际情况。其公式为货物损耗率＝货物损耗额(元)X100%货物保管总额(元)4.平均保管损失通过该指标的核算，可以追查事故原因，核实经济责任，降低损失。其公式为平均保管损失＝保管损失金额(元)期内货物库存总金额(元)5.货物及时验收率货物及时验收率反应的是某一特定时期仓储组织及时验收笔数占收货总笔数的百分比。宝山区基础仓储服务价格实惠通过在战略市场中获得提前存货的承诺，可以**减少递适时间。

    2.计划测量活动在明确了仓储服务质量测量系统运营的前提条件之后，仓储组织便可对具体的测量过程其他步骤进行计划。这一步骤是要形成一份仓储服务质量的“测量规程”，即有关数据的收集、存储及分析的含“对象、时间、场所、方法、频次”等内容的文件，**重要的是要在测量规程中规定每一步的责任人。仓储组织在编制仓储服务质量的测量规程时，特别需要做好如下几点：①明确测量对象，设计测量指标；②选择能够反映测量对象质量特性的“关键的少数”指标；③明确测量的地点或场所；④明确测量时间、方法、频次；⑤明确测量数据的收集方法与渠道；⑥充分考虑测量数据的分析、综合、建议和展示等相关因素；⑦明确实施测量行为的相关责任者，如谁收集数据，谁储存数据，谁在控制图上打点，谁以其他方式观察数据；⑧形成测量规程，即对数据的收集和存储、分析综合和展示加以规定的一份文件。实际上，测量规程确定了在随后的步骤中要遵循的各个子过程。3.收集数据该阶段是按测量规程执行。测量人员应当维持详细的记录，在维持记录方面形成好的规矩非常重要。即使能够按计划进行校准和遵循测量程序，记录工作也必须保持进行。**重要的是，任何的例外情况都要仔细谨慎地记录下来。

    无人仓是现代信息技术在物流领域的创新，实现了货物从入库到包装、分拣等流程的智能化和无人化。仓储服务现实生活中，确实有不少学生毕业后从事快递员或是仓库管理员的工作，但并不**物流管理专业毕业生只有这两种职业选择。一般来说，毕业生将来就业方向主要分布在流通领域，本身就业面还是很广的。物流行业的职位选择：交通运输行业部门（公路、铁路、航空、水运等）、大型运输企业（跟单员）、新兴的物流公司（仓库管理员等）、物流咨询运营专员、仓储企业的物流部门经理、主管等。仓储业自古存在，在未来发展热点为：1、仓储资源的深度整合与仓储网络优化，仓储业将进入大调整、大整合、大重组时期，资源将集中。2、仓配一体化与城乡共同配送将向深度和广度发展，做仓配不介入仓储业等于自断武功。3、低温仓储与冷链物流系统建设结合，建设针对性适应性强的各种类型的冷链物流网络体系。4、金融与仓储保持规范持续发展，未来货权和交割将是仓储业发展的亮点。综上所述、仓储业是资金密集型行业，对中小物流企业是有门槛的。但仓储业又是其他的基础，在分拣、控货、金融等环节必须介入的行业。中小物流企业在介入仓储业时一定要明确自己的增值业务方向，切不可一哄而上。具体的零部件对长时间生产的重要意义，而生产支持仓库则可以向装配工厂提供稳定的零部件和材料供给。

    组合之所以被分类为服务利益，是因为存货可以按照顾客的精确分类进行储备。（4）生产支持制造经济会证明具体的零部件对长时间生产的重要意义，而生产支持仓库则可以向装配工厂提供稳定的零部件和材料供给。由于较低的前置时间、或使用过程中的重大变化，所以对向外界采购的项目进行安全储备是完全必要的。对此，大多数总成本解决方案都建议，经营一个生产支持仓库，以经济而又适时的方式，向装配厂供应或"唱给"加工材料、零部件和装配件。（5）市场形象尽管市场形象利益也许不像其他服务利益那样明显、但是它常常被销售经理看作是地方仓库的个主要优点。市场形象因素基于这样的见解和观点，即地方仓库(以及对以推测为当地存货)比起距离更远的仓库来、对顾客的需求反应更敏感，提供的递送服务也更快。并因此而产生这样购想法、认为地方仓库将会提高市场份额，并有可能增加利润。尽管市场形象因素是频繁讨论的一个战略，但很少有扎实的研究，来确认它对实际利益的影响。这种配送分类可以**来自不同制造商的多种产品，或者由顾客指定的各种配送分类。嘉定区基础仓储服务经验丰富

类似于仓库分类当制造地在地理上被分割，通过长途运输组合，有可能降低运费和仓库需要量。普陀区要求仓储服务诚信互利

    按照对顾客提货的预期，对产品进行组合储备。这种配送分类可以**来自不同制造商的多种产品，或者由顾客指定的各种配送分类。现场储备与完整的产品分类之间的区别在于仓库利用的程度和持续时间的不同。埠随现场储备战略的厂商通常会在仓库里临时堆放品种分类较狭窄的产品，并在大量的小仓库进行堆放储备，在有限的时间内指定具体的市场；而提供配送分类服务的仓库通常具有***的产品品种，局限于一些战略地点，并且全年发挥作用。配送分类仓库可以使顾客减少其必须打交道的供应商数目，并因此改善了仓储服务。此外，配送分类仓库还可以对产品进行结合以形成更大的装运批量，并因此而降低运输成本。（3）仓库组合类似于仓库分类当制造地在地理上被分割，通过长途运输组合，有可能降低运费和仓库需要量。在典型的组合运输条件下，从制造工厂装运整卡车的产品到批发商处，每次大批量的装运可以享受尽可能低的运输费率。一旦产品到达了组合仓库时，卸下从制造工厂装运来的货物后，就可以按照每一个顾客的要求或市场需求，选择每一种产品的运输组合。通过运输组合进行转运，在经济上通常可以得到特别运输费率的支持，即给予各种转运优惠。在组合仓库概念下。普陀区要求仓储服务诚信互利

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