仓储服务质量是指从事物资仓储管理的单位为客户提供的一种劳务服务的质量。仓储服务质量的测量对象测量是对产品、服务、过程以及其他业务活动等特性和结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息。仓储服务质量测量是指对仓储服务结果、仓储服务过程以及与仓储服务质量体系要素(如仓储技术水平、仓储设备能力、仓储设施的符合性与适应性等)等方面的量化过程，是仓储服务质量评价、控制与改进的前提与基础。仓储服务质量测量对象一般可以分为如下3类：①仓储服务结果，主要测量顾客对仓储组织所提供的仓储服务结果的满意程度，一般可以通过问卷调查等形式获得相关数据；②仓储服务过程，主要是对进货、储存、盘点、分拣、补货、出货、流通加工等作业过程的技术质量与工作质量进行测量；③仓储服务质量体系要素，主要是对仓储服务的结果与过程的绩效产生重要影响的仓储服务规程与规范、仓储设施与设备资源、组织结构要素、组织文化等方面进行测量。[编辑]仓储服务质量的测量指标仓储服务质量测量的指标是指质量目标的具体化而形成的用以衡量仓储服务质量水平的定量或定性指标。在仓储组织开展的仓储服务质量测量过程中，由于测量的目的不同。在实物配送中经常使用现场储备，尤其是那些产品品种有限或产品具有高度季节性的制造商偏好这种服务。闵行区几种仓储服务经验丰富

    仓储服务是指保管人储存存货人交付的仓储物，收取存货人支付的仓储费的一种服务形式。仓储服务的范围应当包括各种类型的仓储服务，如冷冻仓储、鲜活仓储等，但是保税仓储需要由海关批准。[编辑]仓储服务的基本内容（1）现场储备在实物配送中经常使用现场储备，尤其是那些产品品种有限或产品具有高度季节性的制造商偏好这种服务。他们不是按照年度计划在仓库设施中安排各种存货，而是直接从制造工厂进行装运，并通过在战略市场中获得提前存货的承诺，可以**减少递适时间。于是，在这种概念下，将某个厂商一定数量的产品堆放在仓库里或在仓库里进行"现场储备"，以满足顾客在至关重要的营销期内的订货。利用仓库设施进行现场储备，可以在季节销售的**旺期即将到来之前，把各种存货堆放到**接近关键顾客的各种市场中去。农产品供应商常常向农民提供现场储备服务，在销售旺季节期间把农产品定位在更接近对服务敏感的市场中去；销售季节过后，剩余的存货就被撤退到**仓库中去。（2）配送分类提供配送分类服务的仓库可以为制造商、批发商或零售商所利用，按照对顾客提货的预期，对产品进行组合储备。这种配送分类可以**来自不同制造商的多种产品，或者由顾客指定的各种配送分类。奉贤区信息化仓储服务具体的零部件对长时间生产的重要意义，而生产支持仓库则可以向装配工厂提供稳定的零部件和材料供给。

    盲目进入。上海仓储服务中国物流与采购联合会统计，全国已有30多个省与城市作出了物流业发展规划并出台了必要的产业政策，中国已经形成公有制物流企业、民营物流企业与外资（含中外合资）物流企业三足鼎立的局面，物流总值的高速增长，表明中国经济增长对物流的需求越来越大，经济发展对物流的依赖程度也越来越高。仓储类的工作主要负责商品入库、在库及出库管理，具体工作是负责商品的收发和储位管理，将物料归位以便存取，另外进行商品的在库养护及盘点。从事仓储类工作的小伙伴们执行力要强，对于商品的入库、出库要严格的按照程序进行检查，不得马虎，否则会造成巨大损失；为了使商品在仓库中保存完好，小伙伴们要熟悉库存商品的特点，清楚各类商品的放置和保管条件，涉及到冷藏、国际仓储等特殊的商品，也要清楚相应的管理流程。虽然物流行业也涌入了众多其他专业的应聘者，但仓储类工作首先要求扎实的物流专业知识，尤其是仓储管理知识。所以，物流管理专业出身的小伙伴们具有专业优势，求职过程中更具竞争力。

    所需测量的对象也存在明显差异，因而不存在普遍适用的测量指标体系。下文举例说明反应仓储服务过程的技术质量水平的部分有代表性的测量指标。1.收发货错误率收发货错误率是表示仓库在某一段时间错误收发货物的程度。这是仓储服务的重要质量指标，可以用来衡量收发货物的准确性，以保证仓储服务的质量。仓库的收发货错误率应当控制在％以下。这一指标的计算公式为流动资产周转率＝收发货物差错累计笔数X100%收发货物累计笔数2.账货相符率账货相符率是指仓库货物保管账面上的货物储存数量与相应库存实有数量的相互符合程度。一般在对仓库货物进行盘点时，要求逐笔与保管账面数字相核对。其公式为账货相符率＝账货相符笔数X100%储存货物总笔数3.货物损耗率货物损耗率主要反映货物保管与养护的实际情况。其公式为货物损耗率＝货物损耗额(元)X100%货物保管总额(元)4.平均保管损失通过该指标的核算，可以追查事故原因，核实经济责任，降低损失。其公式为平均保管损失＝保管损失金额(元)期内货物库存总金额(元)5.货物及时验收率货物及时验收率反应的是某一特定时期仓储组织及时验收笔数占收货总笔数的百分比。将某个厂商一定数量的产品堆放在仓库里或在仓库里进行"现场储备"，以满足顾客在至关重要的营销期内的订货。

    2.计划测量活动在明确了仓储服务质量测量系统运营的前提条件之后，仓储组织便可对具体的测量过程其他步骤进行计划。这一步骤是要形成一份仓储服务质量的“测量规程”，即有关数据的收集、存储及分析的含“对象、时间、场所、方法、频次”等内容的文件，**重要的是要在测量规程中规定每一步的责任人。仓储组织在编制仓储服务质量的测量规程时，特别需要做好如下几点：①明确测量对象，设计测量指标；②选择能够反映测量对象质量特性的“关键的少数”指标；③明确测量的地点或场所；④明确测量时间、方法、频次；⑤明确测量数据的收集方法与渠道；⑥充分考虑测量数据的分析、综合、建议和展示等相关因素；⑦明确实施测量行为的相关责任者，如谁收集数据，谁储存数据，谁在控制图上打点，谁以其他方式观察数据；⑧形成测量规程，即对数据的收集和存储、分析综合和展示加以规定的一份文件。实际上，测量规程确定了在随后的步骤中要遵循的各个子过程。3.收集数据该阶段是按测量规程执行。测量人员应当维持详细的记录，在维持记录方面形成好的规矩非常重要。即使能够按计划进行校准和遵循测量程序，记录工作也必须保持进行。**重要的是，任何的例外情况都要仔细谨慎地记录下来。类似于仓库分类当制造地在地理上被分割，通过长途运输组合，有可能降低运费和仓库需要量。静安区列举仓储服务经验丰富

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