酒店经理人应具体掌握的管理技能:培育部属技能。合格的酒店经理人应当准确地了解下属的水平和需求,协助其学习和解决特定问题,激发他们的承诺、确定行为改变的关键点、制定行动计划、应用于行动、评估和认可。酒店要发展,便需要广纳人才,但是人才不是天生的,况且学校能教的有限,因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力,加上现今的信息流通快速,你不教部属,部属在不久的将来也会学到,但是你会丧失专业的领导能力,会使得部署对你缺乏一份尊敬与信服。保持清醒的头脑,是对职业经理人的基本要求。湖南HR经理人培训
在中国企业发展史上,随着中国企业的强大,职业经理人队伍也一直处于快速增长之中。原微软中国区总裁唐骏,后加入盛大网络,担任总裁职务,是典型的职业经理人生存方式,享有"打工皇帝"之称。年薪达到500万的原用友软件总裁何经华以及因为功高盖主,结尾不得不离开TCL,加盟长虹的"手机狂人"万明坚,都是职业经理人中的优良象征,他们为企业创造了巨大的财富,甚至有可能改变了一个企业的命运,但他们自己的命运,却并不一定完全掌握在自己手中,这就是中国本土职业经理人的无奈。广东酒店经理人课程有哪些酒店经理人应具体掌握的管理技能:激励考核技能。
酒店经理人应具体掌握的管理技能:激励考核技能。人们只会去做受到奖励的事情,酒店经理人要掌握制定合理的激励制度,经理人应及时、适时地对下属进行激励工作。激励是有技巧的,应该及时、具体、真诚;在需要批评时,应注意改善批评方式;对待不同的员工激励方式也不同。一个合理的绩效考核,应该由上级设定绩效标准,经双方事先沟通、共同确认。有效的绩效面谈必不可少,包括听取下属的自我评估、商讨下属的异议和共同制定绩效改进计划,才能得到员工的积极支持,起到为人事决策和绩效发展提供依据的作用。员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,企业中与员工的士气也受到考核公正与否的极大的影响。如果要建立持续的绩效,需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力。
职业经理常见的误区:对下属的业务或技术要求过严。以前角色偏差经常导致只从业务或技术的角度看待下属、看待问题。由于在业务方面出类拔萃,对下属的业务要求比较严,比较挑剔,看到水平比较低的下属就气不打一处来,失去耐心。结果造成这类职业经理的手下比较难再有业务高手或技术高手出现。1.忽略自己角色的多维性。这类职业经理忘记自己的角色是多维的。你不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为上司的角色,忽略下属和同事的角色,会导致"领主"意识的产生。2.将自己看成下属的保护人。所谓下属和上司,只是指挥链上的组织关系。下属首先是公司的雇员,是同事和事业伙伴,然后才是下属。你的下属和你一样,都具有单独的人格和相应的工作授权,和你不是人身依附关系,不应将你自己看成是下层的保护人。3.过分看重自己对下属的作用。下属尊敬你可能是因为你有较强的业务能力,也可能是因为你比较关心他们,也可能光光因为你是上司。而千万不要理解为下属什么事都离不开你,业务上离不开,前途离不开,甚至生活上也需要照顾。在下属心目中,即使你是一位出色的职业经理,也远远没有你自己想像的那么重要。酒店经理人应具体掌握的管理技能:团队建设技能。
职业经理人要去跟团队沟通的时候,一定要务虚和交心。很多产品技术出身的人,会认为对人的管理是就是跟他去做事,一起开会的时候过一下上周做了什么事,碰到什么问题大家一起解决,其实不是这样。每个人都有成长的需求,每个人从他的角度看公司都是不一样。交心包括你对这个人充分的了解,他是个什么样的人,他的家庭是什么情况,这些都会影响他碰到问题会有什么样的反应。交心是指出他的问题,表扬他的优点,鼓励他要坚持持续去做的事情。酒店经理人应具体掌握的管理技能:培育部属技能。湖南财务经理人培训
职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中,必须要有超越事情干大事的能力。湖南HR经理人培训
职业经理人的基本能力:1、决策能力。职业经理人一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人,比较可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。2、执行能力。经理人必定是实干家或实力派,执行是经理人的"重头戏",决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。湖南HR经理人培训
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