现代企业管理图书目录编辑前言**章企业与企业管理概论**节企业一、企业的含义二、企业的形成与演变三、企业的分类四、现代企业制度第二节企业管理一、管理的概念与特征二、企业管理的职能三、管理者第三节管理理论的发展一、传统管理阶段及其主要管理思想二、科学管理阶段及其主要管理理论三、现代管理阶段及管理思想的发展四、信息时代的管理思想变革复习思考题第二章战略管理**节战略和战略管理概述一、战略的含义和特征二、战略管理的含义和特点三、企业战略的层次四、企业战略的制定过程五、企业战略的评价第二节公司战略一、一体化战略二、多元化战略三、并购战略四、国际化战略第三节竞争战略一、成本**战略（Overallcostleadership）二、差异化战略（Differentiation）三、集中化战略。企业管理咨询中的辅助实施阶段则是在上一阶段的前提下，分解任务，达到解决问题、满足需求的目的。信丰酒业公司企业管理咨询

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    当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再****提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积**力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20－30%的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的**重要内容。管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到**经济生活的许多领域。世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际**咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行**、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展**快、**稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面。

    企业管理培训内训课程On-SiteTraining精细化管理消除七大浪费主讲：李老师中国的制造企业由于自身的努力以及低廉的劳动力资源逐渐把中国打造成为“世界工厂”，但是传统的成本优势在慢慢消失，如何能继续以低成本保持竞争优势成为中国企业经营者需要深入思考的问题。实施精细化管理，消除生产现场的七大浪费是企业成功必由之路。生产管理千头万绪......网点负责人系统性网点产能提升主讲：张老师银行网点的数量和质量能体现出一家银行的竞争力。基层网点的竞争能力则又是银行综合竞争力的重要标志。总行各方面的经营指标大多都需要通过基层网点来完成，而网点则面临着巨大的业务压力。同时，网点也是直接面对客户的窗口，银行的形象都需要通过基层网点的服务来体现，银行网点发展的重要前提是规范......客户关系管理主讲：田老师企业全体销售人员，以及所有希望提升客户关系管理的人员；课程特色：当今，企业间的竞争归根结底是对的竞争，谁赢得客户，谁就赢得市场；1、按照什么标准进行客户服务，如何进行差异化管理，实现投入产出比。企业管理咨询公司的作业模有辅助实施阶段。

    员工的共同价值观在支持什么？不支持什么？这就是企业文化。企业文化分成四个层次：（1）表层文化：视觉、标识形象：服装、徽标、信纸、信封等（2）浅层文化：员工言行规范：走路、说话、待人接物（3）中层文化：整个企业的管理体制是否建立、健全，整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。（4）深层文化：企业魅力：愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。很多企业还停留在表层文化和浅层文化上，我们应该向中层文化和深层文化进军。3、规范化质量管理是企业发展的两条腿企业管理必须具有系统性，各个管理系统之间必须是联动的，就像一台机器一样，只有各零、部件有机结合，才能保证机器高速、高效运转。在现代企业管理中，企业管理有五个硬件系统必须建立健全：（1）发展战略规划；（2）规范化质量管理；（3）人力资源管理；（4）市场营销管理；（5）资本运营管理。其中战略目标管理系统就是企业的大脑，规范化质量管理是企业的两条腿，必须脚踏实地。4、企业的规范化质量管理需要建立健全的七个模块，以及模块与模块之间的关系**个模块：发展战略必须规划企业的发展战略，这是企业要做的**件事情，换句话讲，企业一定要锁定目标市场。企业管理咨询对企业来说，不论它的生存和发展，归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确的运行机制。信丰酒业公司企业管理咨询

传统的咨询方式以面对面交流为主，而现在则更多地采用线上咨询，以提高咨询效率和服务质量。信丰酒业公司企业管理咨询

    还要面临融合新销售员和训练新销售员的巨大压力。人们在提拔或招选过程中，一般喜欢招选或提拔与自己性格差不多，能力却比自己差一些。这种现象被称为俄罗斯套娃现象，为什么会这样?主要是因为人们在职场中都会面临帕金森氏定律的困局。由于销售部招聘频率过高，俄罗斯套娃现象发生次数就越多。因此，销售总监和人力资源就要商议出防止俄罗斯套娃现象的体制。三、科学实务地进行销售队伍的运作与辅导管理这包括指销售队伍的激励、销售队伍士气的管理、销售业务能力的训练和实地辅导、销售业务内容管理、销售费用管理、销售会议管理与销售报表管理。中国销售队伍的激励管理中主要是激励方法的变化，而忽视结构性激励制度的建立，净水器业的销售激励很容易出现销售曲棍球棒效应和卡尼曼厌恶损失效应。由于历史的原因，国内净水器业销售员的专业销售技能非常欠缺，现代推销就要求销售员必须具备“三化”：销售技能专业化、销售内容专业化和销售行为规范化。对于销售技能，中国人把技能与技巧混淆在一起，认为有销售经历的人都会有销售技巧，销售技巧是靠悟性而来，是靠经验而来，技巧有行业性。其实这是极大的误区!专业的销售技能需要靠训练而来，而非经历和悟性。信丰酒业公司企业管理咨询