顾客价值是供应链管理的**，企业是根据顾客的需求来组织生产；以往供应链的起始动力来自制造环节，先生产物品，再推向市场，在消费者购买之前，是不会知道销售效果的。在这种“推式系统”里，存货不足和销售不佳的风险同时存在。产品从设计开始，企业已经让顾客参与，以使产品能真正符合顾客的需求。这种“拉式系统”的供应链是以顾客的需求为原动力的。供应链管理始于**终用户。其架构包括三个部分：客户服务战略决定企业如何从利润比较大化的角度对客户的反馈和期望作出反应；需求传递战略则是企业以何种方式将客户需求与产品服务的提供相联系广采购战略决定企业在何地、怎样生产产品和提供服务。供应链管理的七项原则： 根据客户所需的服务特性来划分客户群；新吴区提供供应链管理服务销售电话

一个公司采用供应链管理的**终目的有三个意义：(1) 提升客户的比较大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）供应链合作(2) 降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）(3) 企业整体"流程品质"比较好化 (错误成本去除， 异常事件消弭)通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以上目标：定义供应链管理，使供应链运作达到比较好化，以**少的成本，令供应链从采购开始，到满足**终客户的的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送达消费者手上。徐州提供供应链管理服务销售价格在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。

6、信息技术和决策支持系统信息技术是促成有效供应链管理的关键因素。供应链管理的基本问题在于应该传递什么数据？如何进行数据的分析和利用？Internet的影响是什么？电子商务的作用是什么？信息技术和决策支持系统能否作为企业获得市场竞争优势的主要工具？7、顾客价值的衡量顾客价值是衡量一个企业对于其顾客的贡献大小的指标，这一指标是根据企业提供的全部货物、服务以及无形影响来衡量的。这个指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。

此外，Cooper、Lalorde等解释：供应链服务管理为企业提供了一个跨组织边界的渠道观察点，通过对从采购到消费的有形物资流动及其相关信息流动的同步化管理，以实现增强客户价值传递的过程。美国供应链协会描述为：供应链服务管理是指贯穿于供应和需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销和向客户交货等的整个渠道有效运行的过程。1.连接原则 [1]供应链服务管理需要遵循连接原则，即生产商、供应商、分销商、客户等参与者的战略、策略、实际操作等均应相互连接，以便能够借助IT技术、Internet平台以及其他通讯形式及时沟通与交互。物流系统是社会经济系统的一个部分，其目标便是获得宏观和微观两个效益。

采购战略。关键决策是自产还是外购，这直接影响企业的成本结构和所承担的劳动力、汇率、运输等风险；此外，企业的产能如何规划布置，以及企业如何平衡客户满意和生产效率之间的关系，都是很重要的内容。2、强调企业的核心竞争力在供应链管理中，一个重要的理念就是强调企业的**业务和竞争力，并为其在供应链上定位，将非**业务外包。由于企业的资源有限，企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势是十分困难的，因此它必须集中资源在某个自己所专长的领域，即**业务上。这样在供应链上定位，成为供应链上一个不可替代的角色。物流又是国家进行资源配置的一环，系统的建立必须考虑国家进行资源配置，宏观调控的需要。南京要求供应链管理服务供应商

物流的建立，必须考虑社会的整体利益。新吴区提供供应链管理服务销售电话

供应链**早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，**终演变为“供应链”。“供应链”的定义为：“围绕**企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及**终产品，***由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到**终用户连成一个整体的功能网链模式?！彼?，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。新吴区提供供应链管理服务销售电话

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