供应链服务管理涉及多种要素和目标。作为系统性工程，所有参与者构成错综复杂关系及其动态发展的特征，供应链服务管理，必须正确界定供应链主体、相互关系、互动方式等，建立健全配送网络，明确各自职责、作用和任务，及时解决各种问题或难题。供应链服务系统中供货商、制造商、零售商等追求不同目标和利益，各自能力、相互关系以及交互方式直接影响整体效益。以提高配送网络效率为例，供应商除了自身应具有一定的供货能力、交通运输工具，包括仓库数量、位置、容量、运输工具等外，还必须了解和把握制造商的批量生产能力，以便于确定运输工具和路线，同时，还必须根据零售商的经营规模，**终确定从生产厂商到自备仓库，以及从自备仓库到零售商的运输作业内容和相关流程，保证决策结果能够使生产、库存和运输成本达到**小化物流是通过本身的库存，起到对千百家生产企业和消费者的需求保证作用，从而创造一个良好的社会外部环境。新吴区要求供应链管理服务销售

客户服务战略。第一步是对客户服务市场细分，以确定不同细分市场的客户期望的服务水平。第二步应分析服务成本，包括企业现有的客户服务成本结构和为达到不同细分市场服务水平所需的成本。第三步是销售收入管理，这二步非常重要，但常被企业忽视。当企业为不同客户提供新的服务时，客户对此会如何反应?是购买增加而需要增加产能，还是客户忠诚度上升，使得企业可以提高价格?企业必须对客户作出正确反应，以使利润比较大化。需求传递战略。企业采取何种销售渠道组合把产品和服务送达客户，这一决策对于客户服务水平和分销成本有直接影响。而需求规划，即企业如何根据预测和分析，制定生产和库存计划来满足客户需求，是大多数企业**为重要的职能之一。良好的需求规划是成功地满足客户需求、使成本**小化的关键。滨湖区多样供应链管理服务销售方法物资流通时间越短，速度越快，社会再生产的周期越短，社会进步的速度越快。

企业核心竞争力具有以下特点：***点是仿不了，就是别的企业模仿不了，它可能是技术，也可能是企业文化。第二点是买不来，就是说这样的资源没有市场，市场上买不到。所有在市场上能得到的资源都不会成企业的核心竞争力。第三点是拆不开，拆不开强调的是企业的资源和能力具有互补性，有了这个互补性，分开就不值钱，合起来才值钱。第四点是带不走。强调的是资源的组织性，好多资源可能像个人，好比你拿到了MBA学位，这时候你的身价就高了，你可以带走。

顾客价值是供应链管理的**，企业是根据顾客的需求来组织生产；以往供应链的起始动力来自制造环节，先生产物品，再推向市场，在消费者购买之前，是不会知道销售效果的。在这种“推式系统”里，存货不足和销售不佳的风险同时存在。产品从设计开始，企业已经让顾客参与，以使产品能真正符合顾客的需求。这种“拉式系统”的供应链是以顾客的需求为原动力的。供应链管理始于**终用户。其架构包括三个部分：客户服务战略决定企业如何从利润比较大化的角度对客户的反馈和期望作出反应；需求传递战略则是企业以何种方式将客户需求与产品服务的提供相联系广采购战略决定企业在何地、怎样生产产品和提供服务。供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。获得企业的竞争优势。

两者比较(一)QR与ECR的差异ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较长（生鲜食品除外），因此，订购数量过多（或过少）的损失相对较小。纺织服装业经营的产品多属创新型产品，每一种产品的寿命相对较短，因此，订购数量过多（或过少）造成的损失相对较大。时间延迟；策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；惠山区比较好的供应链管理服务销售电话

根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；新吴区要求供应链管理服务销售

1．早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程；2．后来供应链的概念注意了与其他企业的联系；3．供应链的概念更加注重围绕**企业的网链关系，如**企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。供应链管理主要涉及到五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。新吴区要求供应链管理服务销售

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