IP)的交通第二节住宿服务规范一、选择住宿饭店应考虑的因素二、客房安排的基本原则三、会展开始前对住宿的检查内容四、会展贵宾(VIP)的接待程序第三节旅游娱乐服务规范一、目的地旅游活动的组织二、会展期间文娱活动的组织三、旅游娱乐活动的协调第九章会展中消防与医疗服务超前节消防安全一、场馆消防设施二、常见消防器材的使用与维护三、现场火灾的报警与处置第二节医疗服务一、心脏疾病的急救处理程序二、食物中毒的急救处理措施三、常见外伤的急救处理程序四、中暑的急救处理程序参考文献[1]会展服务概念编辑会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，在会展产业链中处于位置，它决定着整个会展工作的成败。会展服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程（会前、会中、会后；或是展前、展中、展后）服务，既包括发生在展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。[2]会展服务会展外包编辑会展外包指的是开会、展览、活动、设计工作外包，减少企业琐事，交由更专业、更有资源的机构整体或部分包揽解决，既能有效控制费用，更能赢得的品质服务。每章后的“复习思考题”和“实训题”紧扣本章所学内容。宝山区品牌会展服务质量保证

    会展服务是个什么概念呢，广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方面服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。无论是属于广义的会展服务或是狭义的会展服务的范畴，场馆会展服务的内容一般可以分为以下几类：1.秘书礼仪类服务。2.设计安装类服务。3.运输仓储类服务。4.广告宣传类服务。5.后勤保障类服务。6.安全保卫类服务。7.物品租赁类服务等。会场家除了一些基本的会展服务外，还提供一些人性化服务，会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多，因此为提高活动参与者的满意度，达到活动参与者的预期期望，在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。崇明区专业性会展服务专业服务会展服务的特色是什么？

污水处理行业作为国jia新兴战略产业之一——节能环保产业中的重要内容受到关注，国jia“十二五”规划也对城镇污水处理提出更高要求，并明确要求县级镇、尤其是重点镇必须建立污水处理厂，市场上产生许多全国性和区域性的大型水务集团公司，有些集团公司拥有全国各地上百家的污水处理项目。大量污水处理厂的建成运营对国内污水运营管理能力和相关资源提出挑战，而其地域分布的范围又对集团公司管理手段提出更高要求。污水处理在hen后的排放环节目前的通用做法是使用明渠式紫外线杀菌设备，紫外线在保证剂量的前提下可以有效起到对细菌、病毒及孢子类生物有效灭活，由于紫外线是不可见光，对剂量的监测需要教育咨询作为采集硬件，北京万圣广告有限公司提供的SUV-C0DA24IS-SW6系列传感器可以做到360°进光，能有效监测到紫外线光强变化。

    收腹挺胸、抬头、脖颈挺直。双目向前平视，微笑，微收下颌。手势：引导时会用到手势基本要领：在领路和引方向时要注意手指自然并拢掌心向上，以肘关节为支点指示目标，不能以食指来指指点点领路时应与顾客保持2~3步的距离，领路员应在客人右前方2~3步，到拐角处稍做停留，等待客人。表情：目光和表情基本要领：目光：放松精神，把自己的目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。嘴：微笑不露牙齿，嘴角的两端略起，发自内心，自然坦诚，切不可假笑。会展服务内容介绍：对会展服务流程的了解也很重要，掌握细节，才能使服务做的更到位，更容易留住客户。会前准备：需要有专人协助客户实地考察工作。包含吃、住、行、游、购、娱。及时准确提供机票、火车票、酒店信息。代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。提供平面立体、AV设计。会中服务：提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。无偿提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。提供会议期间以后勤保障工作和的协调服务。上海会展服务涉及的有哪些内容？

    并告知对方：“请您参观”。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见”！三、要善于运用解说技巧。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员为其进行现场示范。不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可取。会展服务仪态礼仪与训练仪态指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。会展场所，服务人员的仪态体现的是厂家的风范，如何走，如何站，如何正确运用手势等都需要有所规范。以下是对会展服务人员仪态的规范与训练要领，通过学习帮您提升会展服务质量。走姿：如风一样的轻盈基本要领：上身挺直。走动中肩部不要摇晃。小腿挺直，脚后跟先着地，切忌膝部力量过松，造成身体上下颠动。两手轻握拳，两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动，下颌微微后收，视线平视，不东张西望。按照自己的步伐有节奏的前行。步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。站姿：如松一样的挺拔基本要领：两脚跟相靠，脚尖分开45度至60度。两腿并拢立直，身体重心放在两脚上。腰背挺拔。会议和展览会的现场服务。口碑好的会展服务认真负责

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