[2]会展服务作品目录编辑超前章会展与会展服务超前节会展的概念与发展一、会展的概念二、会展的产生与发展三、世界会展业的发展现状第二节会展业与会展服务一、会展业主要提供的服务产品二、会展服务的概念三、会展服务的内容四、会展服务的基本特征五、会展服务的原则第二章会展服务礼仪超前节会展服务礼仪概述一、会展服务礼仪的涵义二、会展服务礼仪的主要内容三、会展服务礼仪的特征第二节会展服务中的基本礼仪一、见面礼仪二、交往礼仪三、约会和拜访礼仪四、赠送礼品的礼仪第三节会展服务礼仪接待技巧一、会议服务礼仪接待二、展会服务礼仪接待第三章会展接待准备超前节会展接待前期准备一、接受会展预订二、会前协调三、展前协调四、会展前检查第二节会议接待物品准备一、会场基本设施二、常用文具的准备三、生活用品的准备四、会场装饰用品五、视听器材的准备六、专门用品第三节展览接待物品准备一、展览道具二、照明设施三、色彩四、视听设备五、展厅的装饰用品六、相关服务设施设备的准备第四节会展文案准备一、会展文案写作的要求二、会展文案的格式三、各类会展表格四、会展文案资料的管理第四章会议现场服务超前节会议现场服务综述一、会场布置二、会议注册签。同时增加不同的会展案例使读者学习基。徐汇区品质会展服务质量保证

    会后的整理。举个例子，展会开始时，开幕式的举行，参展商的接待，记者媒体的接待等都需要会展人员的礼仪服务。会展服务人员形象礼仪在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。一、塑造整体形象。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则比较好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡，礼仪小姐可例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，男士应当剃须，女士则比较好化淡妆。二、要时时注意待人礼貌。参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好！欢迎光临！”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台。黄浦区创新会展服务哪个好础会展服务知识并掌握基本技能。

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