IP)的交通第二节住宿服务规范一、选择住宿饭店应考虑的因素二、客房安排的基本原则三、会展开始前对住宿的检查内容四、会展贵宾(VIP)的接待程序第三节旅游娱乐服务规范一、目的地旅游活动的组织二、会展期间文娱活动的组织三、旅游娱乐活动的协调第九章会展中消防与医疗服务超前节消防安全一、场馆消防设施二、常见消防器材的使用与维护三、现场火灾的报警与处置第二节医疗服务一、心脏疾病的急救处理程序二、食物中毒的急救处理措施三、常见外伤的急救处理程序四、中暑的急救处理程序参考文献[1]会展服务概念编辑会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，在会展产业链中处于位置，它决定着整个会展工作的成败。会展服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程（会前、会中、会后；或是展前、展中、展后）服务，既包括发生在展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。[2]会展服务会展外包编辑会展外包指的是开会、展览、活动、设计工作外包，减少企业琐事，交由更专业、更有资源的机构整体或部分包揽解决，既能有效控制费用，更能赢得的品质服务。会展后续服务、会展中的餐饮接待服务。松江区品质会展服务经验丰富

    会后的整理。举个例子，展会开始时，开幕式的举行，参展商的接待，记者媒体的接待等都需要会展人员的礼仪服务。会展服务人员形象礼仪在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。一、塑造整体形象。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则比较好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡，礼仪小姐可例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，男士应当剃须，女士则比较好化淡妆。二、要时时注意待人礼貌。参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好！欢迎光临！”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台。嘉定区运营会展服务认真负责上海会展服务涉及的有哪些内容？

    （登记）服务三、会场引导咨询服务四、协调组织、维持会场秩序服务五、会议记录六、其他服务工作第二节洽谈会服务规范一、洽谈会服务及其意义二、服务准备工作三、服务流程第三节茶话会服务规范一、茶话会及其特点二、茶话会的筹备三、茶话会现场服务第四节新闻发布会服务规范一、新闻发布会的准备工作二、发布会进行过程中的工作三、发布会的善后事宜四、发布会现场服务技巧第五节赞助会服务规范一、赞助的意义二、赞助的类型三、赞助会的现场服务工作第六节签约仪式服务规范一、签约仪式的准备二、签字仪式的程序第七节开幕式与闭幕式现场服务规范一、开幕式与闭幕式的现场布置二、开、闭幕式的程序三、开、闭幕式现场服务与接待第八节会议服务规范一、会前准备工作二、会议服务第九节颁授仪式现场服务规范一、活动现场的布置二、颁授仪式的程序三、颁授仪式现场服务第十节现代远程会议现场服务规范一、现代远程会议的服务二、现代远程会议的保密工作第五章展览会现场服务超前节礼仪接待服务规范一、展览现场各环节迎接礼仪二、展台礼仪接待服务规范三、展览会接待人员礼仪第二节商务服务规范一、商务中心的业务范围二、商务中心服务员的岗位要求三、商务中心的现场布置要。

    四、商务中心服务操作规范第三节展会物资管理服务规范一、展会物资管理服务的内容二、展会物资运输的特点三、展品的运输四、展品的保险代理服务第四节览中的安全管理一、现场的安全管理二、展会现场安全服务的内容三、展会现场安全工作人员的服务规范第五节展览现场危机处理一、展会危机的界定二、会展危机的类型三、危机事件的管理第六章会展后续服务超前节会展后续服务的内容一、会场、展览场馆的收尾工作二、致谢、宣传三、结清账目四、处理投诉五、征询客户意见六、总结与评估第二节会展客史档案的管理一、客史档案的内容二、会展的收集三、客史档案的管理第七章会展中的餐饮接待服务超前节餐饮服务基础知识概述一、宾客的饮食习惯与要求二、菜肴及酒品饮料知识第二节餐饮服务基本技能一、托盘二、餐巾折花三、斟酒四、会议摆台五、其他服务技能第三节中、西餐宴会服务一、中式宴会服务二、西式宴会服务第四节其他宴会形式的服务一、鸡尾酒会服务二、冷餐会服务三、自助餐服务第八章会展中的其他接待服务超前节交通服务规范一、票务服务二、空中交通三、地面交通四、观光旅游交通服务五、贵宾。会展服务的优势是什么？

    一站式国际会展服务平台超前，展会数量繁多、同质化严重。参展过程涉及供应链过多、信息碎片化且不对称，造成参展商选择困难。第二，是行业缺乏标准和监管。由于缺少标准，参展商无法判断展会的优劣以及诚信度。第三，参展商大部分是异地参展，需要找本地展会服务商，存在很大程度的信息不对称。近年来，中国会展业年均增长为20%，不培育了一批有影响的世界品牌展览会，而且拉动了外贸和投资的增长，促进了经济的持续平稳健康发展。当前，中国已形成“珠三角”、“长三角”、“环渤海”、“中西部”、“泛北部湾”、“两江新区”和“东北部”等多区域、多层次的会展业聚集区。我国场馆存量持续增长，形成城市与二三线城市齐头并进的情形。据了解，目前国内的各类专业展馆数量已超过德国名列世界第二。一方面，以上海为的城市场馆建设热度不减；另一方面，随着会展业对经济的拉动作用被认可，众多二三线城市也致力于建设“会展之都”，形成了城市与二三线城市展馆建设齐头并进的局面。据不完全统计，目前我国已有40多个城市将会展业作为城市经济发展的支柱产业。预计到2015年，全国展会数量将从2010年的5040个增加到约9000个，展会面积从5050万平方米增加到1亿平方米。础会展服务知识并掌握基本技能。推广会展服务哪个好

会展中的消防与医疗服务以及其他接待服务。松江区品质会展服务经验丰富

    并告知对方：“请您参观”。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见”！三、要善于运用解说技巧。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员为其进行现场示范。不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可取。会展服务仪态礼仪与训练仪态指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。会展场所，服务人员的仪态体现的是厂家的风范，如何走，如何站，如何正确运用手势等都需要有所规范。以下是对会展服务人员仪态的规范与训练要领，通过学习帮您提升会展服务质量。走姿：如风一样的轻盈基本要领：上身挺直。走动中肩部不要摇晃。小腿挺直，脚后跟先着地，切忌膝部力量过松，造成身体上下颠动。两手轻握拳，两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动，下颌微微后收，视线平视，不东张西望。按照自己的步伐有节奏的前行。步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。站姿：如松一样的挺拔基本要领：两脚跟相靠，脚尖分开45度至60度。两腿并拢立直，身体重心放在两脚上。腰背挺拔。松江区品质会展服务经验丰富

上海顶点广告有限公司主要经营范围是商务服务，拥有一支专业技术团队和良好的市场口碑。公司业务涵盖广告设计，广告制作，广告代理，发布各类广告等，价格合理，品质有保证。公司将不断增强企业重点竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，植根于商务服务行业的发展。在社会各界的鼎力支持下，持续创新，不断铸造***服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。