《会展服务》是2009年月化学工业出版社出版图书,作者刘晓杰。本书围绕会展服务在服务商、场地、设计、承建、器材、舞美等各个服务的方面进行阐述,同时增加不同的会展案例使读者学习基础会展服务知识并掌握基本技能。书名会展服务展与会展服务的概念与发展、会展服务礼仪、会展接待准备、会议和展览会的现场服务、会展后续服务、会展中的餐饮接待服务、会展中的消防与医疗服务以及其他接待服务。在介绍知识的同时,辅以大量生动的案例和补充资料,使内容更充实、实用。每章后的“复习思考题”和“实训题”紧扣本章所学内容,强调基本技能训练和实战训练,方便教学?!痘嵴狗瘛芳仁屎细咧案咦ɑ嵴共呋牍芾碜ㄒ凳ι笆褂?,也可供会展从业人员参考,还可作为非会展专业人士了解和学习会展服务的基础知识、掌握会展服务基本技能的入门教材。础会展服务知识并掌握基本技能。奉贤区综合会展服务经验丰富
会展服务是个什么概念呢,广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方面服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中,由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。无论是属于广义的会展服务或是狭义的会展服务的范畴,场馆会展服务的内容一般可以分为以下几类:1.秘书礼仪类服务。2.设计安装类服务。3.运输仓储类服务。4.广告宣传类服务。5.后勤保障类服务。6.安全保卫类服务。7.物品租赁类服务等。会场家除了一些基本的会展服务外,还提供一些人性化服务,会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多,因此为提高活动参与者的满意度,达到活动参与者的预期期望,在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。青浦区推广会展服务口碑推荐会展服务就找上海顶点广告有限公司。
北京万圣广告有限公司,是国内较早从事紫外线监测技术应用的企业。 ??公司致力于教育咨询在固化,老化,空气杀菌,污水处理消毒,臭氧检测,电弧监测等行业的应用。至今已拥有各类从事紫外线应用的国内客户超过200家。 ??公司拥有一支专业的技术队伍及研发团队。根据国内外市场的需求,自主研发了适于不同应用环境下的水处理和空气处理的教育咨询及监控仪(UV Sensor& Monitor)。 ??产品适用于各种场合下的紫外线装置,实时在线监测紫外线强度。实现多通道,易操作,简单识别,分别实现对紫外线强度的相对强度,实际强度及累积时间的显示。在环保概念不断深入人心的新世纪,紫外线在各领域的应用日趋增多,而紫外强度作为紫外系统效率的衡量指标,其监测要求会越来越严格。我们希望以专业的知识,质量的产品竭诚服务社会。 ??公司可以根据客户的不同需求,设计符合现场的应用方案。 ??提供相关领域的技术咨询,真诚为客户提供解决方案。
四、商务中心服务操作规范第三节展会物资管理服务规范一、展会物资管理服务的内容二、展会物资运输的特点三、展品的运输四、展品的保险代理服务第四节览中的安全管理一、现场的安全管理二、展会现场安全服务的内容三、展会现场安全工作人员的服务规范第五节展览现场?;硪?、展会?;慕缍ǘ⒒嵴刮;睦嘈腿?、?;录墓芾淼诹禄嵴购笮癯敖诨嵴购笮竦哪谌菀?、会场、展览场馆的收尾工作二、致谢、宣传三、结清账目四、处理投诉五、征询客户意见六、总结与评估第二节会展客史档案的管理一、客史档案的内容二、会展的收集三、客史档案的管理第七章会展中的餐饮接待服务超前节餐饮服务基础知识概述一、宾客的饮食习惯与要求二、菜肴及酒品饮料知识第二节餐饮服务基本技能一、托盘二、餐巾折花三、斟酒四、会议摆台五、其他服务技能第三节中、西餐宴会服务一、中式宴会服务二、西式宴会服务第四节其他宴会形式的服务一、鸡尾酒会服务二、冷餐会服务三、自助餐服务第八章会展中的其他接待服务超前节交通服务规范一、票务服务二、空中交通三、地面交通四、观光旅游交通服务五、贵宾?!痘嵴狗瘛肥?009年月化学工业出版社出版图书。
IP)的交通第二节住宿服务规范一、选择住宿饭店应考虑的因素二、客房安排的基本原则三、会展开始前对住宿的检查内容四、会展贵宾(VIP)的接待程序第三节旅游娱乐服务规范一、目的地旅游活动的组织二、会展期间文娱活动的组织三、旅游娱乐活动的协调第九章会展中消防与医疗服务超前节消防安全一、场馆消防设施二、常见消防器材的使用与维护三、现场火灾的报警与处置第二节医疗服务一、心脏疾病的急救处理程序二、食物中毒的急救处理措施三、常见外伤的急救处理程序四、中暑的急救处理程序参考文献[1]会展服务概念编辑会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域,在会展产业链中处于位置,它决定着整个会展工作的成败。会展服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程(会前、会中、会后;或是展前、展中、展后)服务,既包括发生在展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。[2]会展服务会展外包编辑会展外包指的是开会、展览、活动、设计工作外包,减少企业琐事,交由更专业、更有资源的机构整体或部分包揽解决,既能有效控制费用,更能赢得的品质服务。江苏会展服务有哪些好处?品牌会展服务怎么样
会议和展览会的现场服务。奉贤区综合会展服务经验丰富
会后的整理。举个例子,展会开始时,开幕式的举行,参展商的接待,记者媒体的接待等都需要会展人员的礼仪服务?;嵴狗袢嗽毙蜗罄褚窃谡逍蜗?、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面,参展单位尤其要予以特别的重视。一、塑造整体形象。在一般情况下,要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上,参展单位若安排专人迎送宾客时,则比较好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍,并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡,礼仪小姐可例外。按照惯例,工作人员不应佩戴首饰,男士应当剃须,女士则比较好化淡妆。二、要时时注意待人礼貌。参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝,为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。展览一旦正式开始,全体参展单位的工作人员即应各就各位,站立迎宾。不允许迟到、早退,无故脱岗、东游西逛,更不允许在观众到来之时坐、卧不起,怠慢对方。当观众走近自己的展位时,不管对方是否向自己打了招呼,工作人员都要面含微笑,主动地向对方说:“您好!欢迎光临!”随后,还应面向对方,稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展台。奉贤区综合会展服务经验丰富
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