在低接触SaaS销售模式下,客户不需要与人持续地进行一对一交流就可以直接购买,适用于大多数的客户。这种模式的主要的销售渠道包括官网、电子邮件营销,以及常见的软件不收费试用。不收费试用的优点在于,客户能够以很低的成本开始使用产品,也很容易成功地持续使用SaaS。低接触产品也会涉及销售团队,但它们通常被构建为所谓的“客户成功”团队,他们的目标是确保用户能够成功不收费试用,并在试用结束前转换为付费用户,而不是说服人们购买软件。低接触产品中的客户服务主要以规模化的方式处理,比如通过优化产品减少人工干预的场景、创建规模化可复制的教育资源,或者尽量减少人力服务的使用。也就是说,许多采用低接触销售模式的公司也拥有很棒的客户服务团队。SaaS的经济性取决于客户的长期满意度,因此,客户服务团队也有可能投入很多。低接触SaaS通常按月订阅销售,B2C应用程序的价格点聚集在10美元左右,B2B应用程序的价格在20美元到500美元之间。这相当于平均合同价值(ACV)约为$100至$5k。低接触SaaS业务并不经常使用ACV,他们更多地使用每月价格点,但是在与高接触SaaS业务做横向比较时会使用ACV指标。如果你问一个采用低接触模型的SaaS企业家。SaaS的按需使用,灵活性大幅增加。莲湖区Saas智能营销云平台好做吗
颠覆传统软件交付模式。在SaaS的领域中,客户已看不到软件的影子,变成了100%的服务。软件供应商与客户的关系发生了彻底的转变:从售卖关系转变为服务关系,SaaS彻底革了传统软件交付模式的命,改变了人们对买软件的认识。“先试后买”降低了信息化实施风险。SaaS让软件供应商与客户之间的沟通更加透明,在保证价格和功能公开公正的同时,为潜在用户提供“先试后买”的消费体验,在实施之前先使用,让用户提前评估使用后的效果,很大程度上降低了企业信息化的实施风险。这在传统软件中简直难以想象。 雁塔区企业做Saas智能营销云平台好做吗SaaS产品的功能性能和稳定性都要高于致力于业务的企业自身。
SaaS服务典型的特点有:可配置,SaaS产品是多个租户共同使用一套软件,而每个用户所处的行业不同、流程不同、使用场景不同,一套软件要满足不同用户的使用,自然而然就需要软件可配置,通过配置满足不同用户的需求。我曾经看到过一些软件产品,灵活性非常高,任意一个字段、按钮、读写权限等都可以进行灵活配置,我们在使用过程中,如果不是相对专业的人员是很难学会这种配置的,这会很大程度上提升用户的学习操作成本。在SaaS产品的可配置特性上,我们需要在灵活和易用之间寻找一种平衡,尽量以易用性为目标,在易用的前提下再增强可配置特性。SaaS产品有还有一些其他特点,这里就不一一介绍了,其实我们不难发现,SaaS产品的一些特点,传统软件产品大部分也需要具备或者可以做到的,只是这些特点在SaaS体系内,显得更为突出和重要。
SaaS服务典型的特点有无需关注基础设施:不需要企业部署大量的硬件设备,使用云服务即可完成企业的业务管理;传统的软件产品,企业需要采购物理服务器、防火墙、建设或租用机房等,需要招聘专业的运维人员,制定运维规范,考虑系统灾备等问题,用户量大的情况下,还需要考虑动态扩容,提升并发能力。基本上一个售卖一套产品,都需要按照一个项目进行实施。使用Saas的话如果有大批员工来入职,客户也无需操心硬件容量问题,这些都由服务提供商微软自己来解决。微软不但要为客户暴增的容量负责,还需要为客户服务的高可用负责,在构建Offce365这个SaaS平台时就从基础架构上考虑了高可用。 SaaS的主要优势包括可访问性、兼容性和运营管理。
SaaS是一种通过Internet提供软件的模式,用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,对于许多小型企业来说,SaaS是采用先进技术的很好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,近年来,SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费,即可通过互联网享用信息系统。服务提供商通过有效的技术措施,可以保证每家企业数据的安全性和保密性。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金,且像打开自来水龙头就能用水一样,方便地利用信息化系统,从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。Saas加速了企业信息化进程发展,促进企业管理质量,实现工业化和信息化的融合,推动产业结构的优化和升级。中型企业做Saas智能营销云平台有哪些
SaaS服务比较大的优势其实是:性价比高!莲湖区Saas智能营销云平台好做吗
挑选SaaS供应商企业需要注意的要素可扩展性。可扩展性始终与用户体验息息相关。所选择的SaaS厂商需要证明:它能够与公司一同发展。问一下厂商他们大的客户有哪些?你企业的要求会不会超出他们当前的大客户?厂商会不会需要任何特别的准备才能适应你的未来发展?厂商的发展计划又怎样?别想当然地以为所有SaaS厂商都会与你的公司一同成长。事实并非总是如此,你有必要事先认真调查一番。监控。有没有落实监控SaaS系统的机制很重要。这个关键问题常常被忽视,或者只是一带而过。问问厂商是不是只只执行“ping测试”,还是采用了监控软件来检查防火墙内外的系统。毕竟,即使服务器在防火墙内部顺畅运行,要是防火墙或路由设置出了问题,用户同样无法访问外部系统。莲湖区Saas智能营销云平台好做吗
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