会员卡教你锁定目标客户
互联网行业的竞争,其实就是对用户和流量的争夺,谁掌握了用户和流量,就具备了市场**竞争力。相对于普通用户而言,“会员卡用户”就是一个粘性更高、更具价值的群体。
为什么要做会员卡营销?
在会员卡营销的概念中,会员卡营销就是一种基于会员管理的营销方法。商家通过将普通用户转化为会员卡用户,分析会员卡用户消费信息,挖掘顾客的后续消费力、汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现比较大化。
1、维护客情关系
伴随客户关系建立、发展与维护所产生的情感联系被称之为客情关系。
2、提升复购率
在当下物质如此丰富的时代,客户面对的“诱惑”很多,是很难对一家品牌忠诚。这就需要我们商家在客户面前持续“刷存在感”,通过会员卡制与客户产生绑定关系,利用会员卡用户专享权益来刺激客户持续消费。
3、扩大品牌影响力
通过会员卡来培养客户对品牌的忠诚度,使会员卡用户都能够自发的进行品牌口碑传播,扩大品牌的**度。
4、扩充营销与促销渠道
区别于传统的营销方式,会员卡营销能够针对不同属性的客户群体,以消息推送、社群等营销渠道,结合促销活动、营销文案,更精细的触达用户面前,实现对客户的召回、促活,刺激转化。 IC卡制作厂商、SIM卡制作厂商。上海松江提货刮刮卡定做价格
用会员卡引流要注意点
店铺在用会员卡做引流的时候,一定要明白这一原则:会员卡是给客户提供方便的,它是为门店进行引流的,会员卡本身要塑造它自己的价值。把握好了这个原则,你的会员卡营销才会有效果。
第1点会员卡是一种身份的象征,你要让客户去花钱购买,而不是直接送给客户,会员卡本身可以涨钱,但是一定不要让会员卡掉价。
第2点就是关于送会员卡时的赠送部分。赠送部分可以很好地吸引客户到店也可以提高员工的积极性。所有的操作只要让客户感觉自己占便宜了,那么客户就会再次进行消费。
第3点就是积分兑换?;侄一皇俏巳每突е厥诱庹呕嵩笨ǎ黾踊嵩笨ǖ氖褂闷德?。
第4点就是会员卡的赠送。前面我们提到了会员卡,要塑造出价值的客户,才会重视这张会员卡,我们建议客户去花钱购买这个会员卡,但是当我们遇到一些特殊情况,比如说老客户过生日,我们可以送一张会员卡给客户,在送会员卡的时候,我们一定要提前塑造好这张会员卡的价值。
第5点就是会员卡的应用范围,我们不建议对会员卡的使用范围做约束,这样客户体验就不好了,如果会员卡的优惠与门店的其他优惠活动冲撞时,只需让客户选择其中一个优惠就可以。
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可视卡种类
1、从卡基材料上划分: 可分为PVC卡和PET卡两种,其中PVC卡的形状、大小及材质与普通银行卡一样,在卡的表面附加一层特殊的可改写热敏薄膜即可实现可视功能,比较大众化;而PET卡的大小与普通银行卡一样,但它很薄、很另类、柔韧性较强,可对折360度,比较个性化;
2、从卡面可显示区域大小划分: 可分为整幅卡、窄幅卡和区域卡三种,其中整幅卡是指整个卡的表面都可以根据需求进行信息的改写,其卡基一般是PVC材质类型的卡;窄幅卡是指整个卡的表面只有1/4幅度大小可以根据需求进行信息的改写,而且此可改写区域的位置也有特殊的要求,其卡基一般是PVC材质类型的卡;区域卡是指整个卡表面或卡面某任意一个区域或多个小区域可以根据需求进行信息的改写,其卡基一般是PET材质类型的卡;
3、从卡内信息存储的介质划分:可分为IC(包括接触式和非接触式)卡和磁条卡两种,其中IC卡对应的卡基材料只能是PVC卡,磁条卡对应的卡基材料可以是PVC卡和PET卡两种,但PET材质的卡只能对应磁条卡,而且它的磁条也很特殊,分布在整个卡的背面,并且磁条的表面还可进行彩色印刷等,与普通银行 卡的磁条完全不同。
一卡通的介质来分,分为只读型和读写型。只读型的一卡通一般是运用卡上的ID号来实现身份认证,并在后台进行数据交互,如磁条卡,条码卡,载有ID号的PVC卡,非接触式IC卡(射频卡)。
市政公交一卡通
一卡通运用范围比较广,卡片即为身份认证ID,可写卡操作,读写型的卡片,即IC卡,分接触式和非接触式的。非接触式IC卡就是射频(RFID)卡,卡内有内置芯片,以飞利浦的Mifare卡为例,是有多个读写扇区组成,可以进行加密、存储、读取、改写。现今的射频卡技术发展到CPU卡阶段,除加密、存储、读取、改写外,并具有运算及动态加密功能。CPU卡为今后的主流。
行业性质来分,分为公用一卡通和民用一卡通。公用一卡通,一般是zhengfu的单位发放,发卡量非常大,后台软件平台比较复杂,稳定性要求高,如消费卡,公交卡,市民卡,社保卡,医疗卡等。广义的说,身份证,也是公用一卡通的一种,只是只限于公民的身份认证。民用一卡通,就是五花八门,企业一卡通,居民小区一卡通,校园一卡通等,一般用于门禁、停车场管理、会员消费管理、学校图书管理等,各个运用子系统逐年细化,发卡量相对较小,参与厂家众多。
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通过成交了一张会员卡,客户卡包中始终有你的痕迹,在消费的同时,总是不经意间会提醒客户,你可以到我店里来!因为你在这家店享有特权。
会员卡之售前赠品:吸引客户在销售的开始时期,我们需要用一些赠品或优惠券来吸引客户,我们把这一类的赠品称为售前赠品。售前赠品的重要作用就在于吸引潜在的客户,通过送出赠品来与客户建立关系
可是,人们往往只知道送出赠品,却不知道售前赠品背后的蕴含着极大的价值!
售前赠品运用重要细节:
在营销中,与客户建立关系*好的方式就是成交。所以如果你只是送出赠品,客户很快就会忘记你。如果你在送出赠品的同时,又能成交一次客户,那么客户就会记住你!成交,非常关键,它会在客户脑海里留下消费印象!
于是,售前赠品在送出的同时,要包含销售,就象上面案例所述,通过送出售前赠品,同时销售了自己的会员卡。(注:这里销售不一定要是你的产品或服务,可以是一张会员卡,一个特权!)
同时,送出赠品也是销售的*佳良机,此时客户会因为免fei获得而想感恩回报一些给商家。那么在这个时候,商家促销小额产品的成功率非常高!注意是小额哦!千万不要心急,直接推广高价,这样会吓坏客户的。
再次说明:在送出售前赠品时,要包含销售! 上?;嵩笨ㄖ谱鞴?,制作工厂。上海普陀礼品刮刮卡生产商
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可视卡优点
1)全新的信息互动平台
可简单、方便的直接在卡上打印各种图案和信息,节约卡制作成本和时间。个性的可视效果带来独树一帜的品牌效应,吸引回头客和大量新顾客。与众不同的感觉和全新的视觉 冲击力,从而激发客户的持卡消费兴趣??突У南衙飨敢荒苛巳?,让客户明白消费,放心消费。
2)个性的广告促销平台
可以自己定义个性化的正、背面图案,起到优异的广告效果。可在卡面上直接打出各项打折信息、对奖游戏、活动告知等增值服务。及时更新卡面的广告促销信息吸引更多顾客 持卡消费。
3)独特的沟通平台
在卡面上打出客户的各项信息,如姓名。性别、年龄、出生日期、纪念日、联系方式、住址、工作、兴趣爱好等信息,使客户有亲切,舒服的感觉。在特殊的日子里,在视窗 IT卡面上打印出表达对客户的各种问候或祝福信息,如生日、结婚纪念日、法定假日、传统节日等,让客户有宾至如归的感觉。 上海松江提货刮刮卡定做价格
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