传统的会员系统没有对会员群体进行细分。大部分只是根据会员的消费金额进行分级，缺乏详细的个性化会员画像，没有做到深挖会员价值。比如消费能力强的重度用户、高频消费会员、互动性强的会员、本身流量资源型会员等等，这些都需要根据会员的消费记录、充值记录、参与活动频率等各方面信息汇总分析，再进行精细化分类，以便更好地分类维护。通过技术升级，（爱客赞）会员管理软件可以针对不同的用户群体，推送不同类型的会员维护和营销推广信息。如节日祝福和优惠推送。针对互动性强的用户还可以推送传播性强的内容，利用好会员价值。互联网营销时代，线上线下一体化是必然趋势。会员管理系统也必须同步升级。对于众多实体门店而言，借助会员管理系统的应用，提升一体化运营能力，不仅能够提升管理效率，还可以增加营销渠道，做到线上线***量互补，一举多得。云扶客提供专业且简单易用的会员管理系统帮助企业准确了解会员的兴趣爱好,消费特点,意向需求等。蛋糕店会员管理系统供应商家

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    不同的淘气值对应不同的会员等级（普通会员、超级会员、APASS）；京东的成长值就叫做“成长值”，不同的成长值对应不同的会员等级（注册会员、铜牌会员、银牌会员、***会员、钻石会员）。这两家电商的会员成长体系采用的是两种不同的模型：RFM模型和用户行为增长模型，也是目前应用*****的两类模型。会员成长值是根据不同的成长策略进行量化赋分。电商中主要对用户的登录、购物、评价、晒单等行为进行评估，来计算会员的成长值。图1淘宝会员等级RFM模型RFM是客户消费行为特征分析模型，RFM**Recency（**近一次消费时间），Frequency（某一个时间范围内的消费频次），Monetary（某一个时间范围内的平均客单价或累计交易额）。RFM模型是衡量用户价值的重要工具和手段，对会员价值进行多维度动态指标综合加权计算。RFM模型在衡量用户价值时，没有固定的计算方法，企业要根据平台的实际定位，对R、F、M这三个指标进行维度划分，对每个指标进行层次划分，并且给每个层次进行评分，这样R、F、M的值就分别评估出来，并且对其进行聚类定性描述。其次根据RFM模型，可以实现对用户消费特性进行群体细分。如图2所示，将这三个指标划分成5档，可以形成多种组合（5x5x5个组合）。

    同时还可进行短信的群发，给不同的会员或员工进行短信的提醒。日、月、销售单据以及销售明细的营业数据的准确、快捷、方便的统计分析。完整的进销存（进货、退货、库存）管理；查询、统计所有单据简单快捷；所有的单据可通过电脑打印，免去你手工单据的麻烦。完善的系统手工、自动备份功能；安全、稳定的可操作性：错误操作提示功能；缜密的软件权限分配，防止有人错误操作，修改数据：具有保密性及其具备升级功能以及操作员操作日志。所有的营业报表支持自定义设计。解决交换班时因为不同收费员处理营业额的烦恼。带有财务管理模块，让你轻松的分析出库存情况、日月年毛利和成本以及每类或每种的销售额、毛利和成本以及针对每位客户的利润情况。云扶客专业提供会员卡管理营销系统软件,快捷收银支付平台,连锁商户应用开发等。

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    会员的基础信息管理是聚合关于用户信息的一个出口，包括用户的基本信息、优惠券信息、订单信息、售后信息、会员等级、会员积分、会员余额等内容。可以看出会员系统还涉及到与其他系统之间的一些信息交互。基本信息：包括注册时间、注册手机号、性别、会员等级、会员积分、会员余额以及收货地址等相关信息。优惠券信息：用户账户中的优惠券明细及状态，优惠券金额、使用条件、领取时间、使用时间、有效期及使用状态等。优惠券可链接到优惠券明细。订单信息：用户的订单记录列表，显示订单主要信息（下单时间、状态、金额、收货信息等）。可链接至订单管理中的订单详情，对订单进行相关操作（退货退款等。）售后信息：用户的售后记录列表，显示售后主要信息（下单时间、售后申请时间、状态、金额、收货信息等），可链接至订单售后管理。会员等级：主要是会员成长明细，记录成长值增减的原因和时间，以及升级历史，可以修改用户等级。会员积分：会员积分变动明细，记录积分的来源、消耗。会员成长体系在会员等级管理中，有个经常用到的词：成长值。用户的成长值决定了用户的会员等级。以目前比较大的两家电商平台为例，淘宝的成长值叫做“淘气值”。蛋糕店会员管理系统供应商家

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