由于承运人的责任而造成取消运输的，承运人免收手续费、退还全部运杂费，并承担由此给托运人造成的直接实际损失。货物运输过程中，由于自然灾害、道路阻塞而造成运输阻滞时，承运人应及时与托运人取得联系，分别按下列情况处理：一、托运人要求退运的，可**运回，并退还去程未完成路段的运费；二、托运人要求绕道运送或变更到站的，运、杂费照实核收；三、托运人要求就地卸存自行处理的，退还未完成路段运费；四、货物在受阻处卸存期间承运人**保管五天。在非承运人库场存放，保管费用由托运人负担。审核无误后，在运单上加盖承运章。浦东新区方便零散货物平台

零担货物运输（Less-Than-Carload Freight Transportation）是指当一批货物的重量或容积不够装一车的货物（不够整车运输条件）时，与其他几批甚至上百批货物共享一辆货车的运输方式。托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮（或一辆运输汽车）进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输，运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。零担货运灵活机动、方便简捷，适合数量小、品种杂、批量多的货物运输，适应商品经济发展的需要。杨浦区品牌零散货物优势不够整车运输条件的，按零担托运；

散装货物是指不加包装，基本上以其自然形态装上车、船、飞机等运输工具运送的进出境货物。主要为粮食、矿石、水泥、原油、废钢铁等块状、粒状、粉状以及液态的大宗货物。散装货物是指不加包装，基本上以其自然形态装上车、船、飞机等运输工具运送的进出境货物。主要为粮食、矿石、水泥、原油、废钢铁等块状、粒状、粉状以及液态的大宗货物。为加速通关、疏通进出境国际运输，中国海关对散装货物一般不予查验，受理申报和办结有关纳税手续后径予放行。

中转站发现票、货不符的货物，按第三十二条规定办理。货物交付货物到达后，到达站应及时向收货人发出到货通知，并做好记录。收货人凭提货单取货，并应在提货单上加盖印章。到达站付货后也应在提货单上加盖“货物付讫”戳记后存查。货物按件交付。包装破损，由交接双方清点复磅，发现货物短损由责任方赔偿。货签脱落，不易辨认的货物，必须慎重查明，方能交付。提货单遗失，收货人应及时向到达站挂失。经确认后，可凭有效证件提货。货物若在挂失前已被他人持单取走，到达站应配合查找，但不负责赔偿。承运人对办理保价运输的货物，应在运单上加盖“保价运输”戳记，并按规定核收保价费。

(二)当舱内不能使用抓斗直接抓取散货时，应予以清舱，清舱作业以推扒机或斗车为主，把舱内抓斗抓取不到的散货转运至舱口供抓斗抓取出舱，机械清舱时注意不要碰坏舱内舷板、管道等设备，并需派工人配合清舱。(三)抓斗和推扒机或斗车在同一舱内作业时，抓斗抓取点与推扒机或斗车集运作业点应保持6m以上距离。(四)卸船机的安全操作规程：1．卸船机作业前应检查、试验刹车性能及抓斗闭合情况，检查滑轮及钢丝绳磨损等情况。2．卸船机作业时，抓斗吊运路线下禁止站人，抓斗经过上空时，禁止行人通过。3.易于污染其他货物的污秽品(经过卫生处理不致污秽其他货物的除外)；杨浦区品牌零散货物优势

零担货物一件体积不得小于0.02立方米。浦东新区方便零散货物平台

三、货物短缺、残损（包装破损），不得拒绝收货。交接双方验货、复磅、记录签章、通知起运站，由到达站处理，由责任方赔偿。四、流向错误，越站错运，票、货退还起运站或货票标明的到站。货物中转零担货物应尽量直达运送。必须中转的，线路要合理。中转站对中转货物应优先发运，中转期限不得超过两个班期。零担站对外应公布中转站点。中转站应设专人负责中转货物，有条件的地方应设置中转**仓库。中转站发现货物已经破损，应整修完好，并将整修情况记录于运单和交接清单上。浦东新区方便零散货物平台

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