会议会务服务产业上的特点及存在的问题：会议场所。我国的会议场所包括酒店、会议中心、会展中心、度假村甚至邮轮等，近些年发展速度非常快，除了北京、上海等大城市一些大型会议场所有时候预定有困难之外，一般性的会议场所总体上呈现出供大于求的局面。因此，各酒店对于会议客源的竞争，不管是大型国际会议，还是一般性的国内会议，都是很激烈的。在酒店的业务构成中，会议客源是酒店中较为优良的客源之一，因而理所当然地得到了高度重视。尽管如此，从整体来讲，我国酒店的会议销售还是存在不少问题：首先是缺乏对会议市场的调研和分析，不管是在酒店建设之前还是在经营过程之中；会议市场战略定位不清晰，营销策略针对性不够；营销人员的会议专业水平有待提升；为会议组织单位提供的服务缺乏主动性；客户管理不够标准化和系统化；会议会务服务链整合能力低等。会务服务工作内容细节：设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签并保证音响效果。静安区专业的会务服务价格信息

会务服务人员行为基本要求：1、服从上级领导：会场工作人员必须服从上级领导，要按本企业的要求办事，要如实地向领导报告工作，尊重和维护上级的威信，有问题要及时请示，增强工作的主动性，尽职尽则的做好分内的服务工作。要细心观察、善于分析，不断提高服务水平，遇到问题要敢于承担责任。2、尊重同事：要有与同事友好相处的愿望，并以自己的情绪、语言以及得体的举止和友好的态度向对方表达友好相处的愿望，以建立彼此间的信任和友谊。静安区专业的会务服务价格信息会务服务工作内容细节：大型会议还要制订详细的会务工作方案。

会务服务公司的服务内容：1、会务服务公司会首先和主办方沟通会议的具体性质、预算、规模、规格、人数、时间、地点、会场要求、会议设备要求等具体情况.2、会务服务公司会按照上面那条的信息收集主办方所需的场地、地理位置、交等、价格等信息；并准备多套方案一齐汇总交给主办方审核，在确定大致的会场后，会务服务公司会协同主办方一齐实地走访会场。3、在主办方确定会议场地后，会务服务公司会及时和主办方确定具体的会议方案、订立合同，预付订金等等。4、会务服务公司会按照主办方要求进行会议邀请函制作发放、会议资料准备、餐饮住宿的预安排、礼仪以及服务标准流程的制定，有需求的还可代为邀请嘉宾领导、媒体宣传造势、会场风格布置、同声传译、礼品定制等等。

会务服务，一般是指为各类大、中型会议，展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性的服务项目。会务服务包括：会务旅游，会务设备租赁，会场搭建布置，演出服务，会务礼品，出国考察，拓展活动，公共关系，会务策划，礼仪服务等众多服务项目。会务服务的环节：1、策划：提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、会议回执，我们过去的成功经验，都将成为您成功举办会议的基础。2、咨询：在此阶段，将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。会务服务工作内容细节：务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。

会务服务的环节：1、考察：在双方进一步取得互信后，会安排您或者您的表示到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。2、确定：这个时间需要的是耐心与细致——得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。3、执行：严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。4、结算：双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。会务服务工作内容细节：大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。静安区专业的会务服务价格信息

会务服务工作内容细节：大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、就餐证、请柬等。静安区专业的会务服务价格信息

会务服务人员行为基本要求：1、协调友邻：会议接待服务是一项综合性工作，要靠各部门的共同努力来完成。尤其是大型会议活动，更是一项全局性的工作，要求会议接待人员要有大局观念，局部服从大局，从整体出发，不能只考虑个人利益，只有把整体利益放在前列，才能协调好各方资源，共同把工作做好。2、表示到前台签到等，工作人员要起立，热情接待。与客人说话，要自然大方，切忌态度生硬，语言粗鲁，要露出您美丽的八颗牙齿。3、酒店门口迎接服务的顺序原则上按照先主宾，后随员，先女宾、后男宾的顺序，帮忙把行李送到签到台或前台，协助办理签到手续（备注：所有的服务顺序都可按照以上程序做，只是在不同时间作相应调整）。静安区专业的会务服务价格信息

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