卢泰宏等人(2000)从概念模型的角度将品牌资产理论研究分为三类:财务会计概念模型、基于市场的品牌力概念模型、基于消费者的概念模型。类的成果表现为Interbrand和FinanceWorld的品牌资产评估模型,第二类的文献是Pitta和Katsanis的《九十年代品牌资产管理计划》,第三类重要成果为Aaker的品牌资产五星模型(1991)、Keller的基于消费者的品牌资产模型(1993)等。为保证品牌资产的长期发展,品牌必须设有专门的组织和规范的指南进行管理。这一阶段出现了大量的论著,包括Aaker的著作《管理品牌资产》(1991)和《品牌领导》(2000)、Kapferer的著作《战略品牌管理》(1992,1995,1997)、Keller的同名著作(1993)及论文《品牌报告卡》(TheBrandReportCard,2000)。从这一阶段开始,品牌与消费者的关系(简称品牌关系,下同)逐渐成为了品牌理论研究焦点,文献包括Blackston的品牌关系概念模型(1992,1995)、Fournier的品牌关系分析架构(1994,1998)以及Aggarwal的品牌关系交往规范研究(2001)等。品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉,广告方式的无形总称。象山口碑好的企业管理软件开发五星服务
?科学地管理各项品牌资产创建具有鲜明的价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌度、高溢价能力、高品牌忠诚度和高价值感的强势大品牌,累积丰厚的品牌资产。首先,要完整理解品牌资产的构成,透彻理解品牌资产各项指标如度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。在此基础上,结合企业的实际,制定品牌建设所要达到的品牌资产目标,使企业的品牌创建工作有一个明确的方向,做到有的放矢并减少不必要的浪费。其次,在品牌的原则下,围绕品牌资产目标,创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略。同时,要不断检核品牌资产提升目标的完成情况,调整下一步的品牌资产建设目标与策略。品牌管理是个复杂的、科学的过程,不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤:勾画出品牌的"精髓"即描绘出品牌的理性因素。海曙区互联网企业管理软件开发售后保障有一个企业家说过,"没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就失去生命力"。
由竞争到合作,打响主品牌战役品牌较之竞争者而言是一种竞合关系。竞争的并非是对抗,而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。一家企业可以同时拥有多个品牌,但是主导品牌只能有一个。因为主打品牌是支柱和,对于主打品牌要予以觉得重视和投入,在发展好主打品牌的同时,企业可以发展其他的品牌,进而产生"一好百好"的"马太效应"。企业在有了一个品牌之后,又陆续推出一些子品牌,涉及不同的产业,做出不同的定位,满足不同的消费群。但在品牌的经营中,对子品牌的重视程度,明显要弱于支柱品牌。这就是品牌管理中"强'干'弱'枝'"战略,以"干"带"枝",形成企业品牌家族"树大根深、枝繁叶茂"的繁荣景象。
为了消费者心智中建立起个性鲜明的、清晰的品牌联想的战略目标,品牌管理的职责与工作内容主要为:制定以品牌价值为中心的品牌识别系统,然后以品牌识别系统和整合企业的一切价值活动(消费者面前的是营销传播活动),同时推荐高效的品牌化战略与品牌架构,不断地推进品牌资产的增值并且比较大限度地合理利用品牌资产。进行理性的品牌延伸扩张创建强势大品牌的终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的,只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略,就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产,实现企业的跨越式发展。因此,品牌战略的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划:提炼具有包容力的品牌价值。利润与实现培育强势大品牌的战略目标,推荐出科学高效的品牌化战略模式。
建立信誉建立的信誉。因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多"洋"品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于"洋"品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉,不是依靠,而要依靠提升管理的水平,质量控制的能力,提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以快的速度调整战略来适应变化的环境并终占领市场。人才的流动性加大;组织结构面临挑战;企业文化的障碍;资金不足的烦恼;市场的分裂和不稳定性等。镇海区品牌企业管理软件开发来电咨询
频繁的价格战压力使得企业更加重视品牌的市值和增值,从而带动了品牌资产理论研究热潮。象山口碑好的企业管理软件开发五星服务
掌握品牌的""即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉,所以我们在了解现有品牌的时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标,重新定位品牌的并将需要增加的感性因素一一列出来。寻找品牌的灵魂,即找到品牌与众不同的求异战略。通过和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估,升华出品牌的灵魂及的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳,不是因为它是"垃圾食物",而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所,而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身,而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就了这样的感觉和感受。象山口碑好的企业管理软件开发五星服务
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