衍生服务层：大众赛事、体育旅游等与运动健身行业高度相关的交叉领域，可以衍生出新的市场机会点。市场发展现状-行业痛点行业结构不均衡，商业模式单一，用户服务相对缺失处于起步阶段的中国运动健身行业虽然发展迅速，但仍然存在诸多问题有待解决：主要体现为体育大行业整体结构发展不均衡，运动健身领域的商业模式缺乏创新，且长期缺少用户服务方面的投入。中国运动健身人群画像与需求分析2018年中国运动健身人群画像学历水平较高的青中年群体，以收入稳定的白领阶层居多运动场景的使用情况运动健身人群根据运动方式来选择运动场景跑步对运动场景的要求较低，因此大多数爱好跑步的人群选择在户外公共区域运动；热衷健身的人群对器械和教练指导的需求较高，因此大多数选择在健身房运动；喜欢乒羽、篮球足球的人群多活跃在公共区域或体育场馆中。运动场景的用户期待设施完善、专业性强、空间充足、便利性高、有科技含量运动健身人群对运动场景的期待突出表现在硬件设施方面，用户期待更完善且科技性强的场景设施、更充足的运动空间以及更加便利的地理位置；值得注意的是，运动健身人群对运动场景提供的专业服务也抱以较高期待。运动装备的使用情况。健身运动除了可以收获一个健康的身体，还可以在面对各种工作和生活压力时.普陀区特色体育用品及器材服务至上

社区工作者是基层服务人员，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务。作为定位于直接服务面对**的部门人员，值守加班任务很重，为了改善社区基层服务人员的身体状况，满足日常的健身需求，提高身体素质，在社区之中设立员工的专属健身房。健身房以有氧器材为主，主要搭配跑步机、椭圆机、动感单车等中健身器材，有氧器材使用率高，适合各类人群，且操作简单，可以帮助基层工作人员改善体质，增强心肺功能，适量的有氧运动也能很好的肥胖，减少疾病的发生。有氧健身器材：HARISONT3600豪华商用跑步机、HARISONB1900动感单车、HARISONE1506Plus商用椭圆机。汉臣中国拥有20年以上的专业健身房配置经验，可为星级酒店、楼盘会所、社区、企事业、机关单位、学校等社团提供的健身房规划计划，并可按客户要求提供专业的健身房器材采购方案。我们在全国范围内拥有100多名专业售后服务工程师、大量的常规健身器材配件库存及提供整机备用服务，可为全国各地的客户提供及时周到的服务。虹口区时尚体育用品及器材介绍健身教练将提供的健身知识。2、纠正错误的健身动作在许多健身器械中。

健身器材仓配一体化服务 生命在于运动，各种运动健身器材琳琅满目，给我们的家居、工作带来了丰富的运动体验，但由于健身器材体积较大，要把这些 “大个子们” 都成功搬运上楼安装好不是件简单的事情，这就需要专业的物流公司做配套提供仓配一体化及安装服务。 仓配模式的快时效和高水平服务 标准仓库：放心的分仓存放管理 存放门店样机及卖品备货，提高配送时效、提高上样撤样的便捷性。配备高位货架，提高仓库面积的使用率。 WMS系统管理，库存一查便知晓，补货更及时。

在当今快节奏的生活中，一切事物都变得自动化，以为一切问题都可以用单一的方法处理是不对的，终还是要回归到个性化的客户服务。有效的个性化服务，客人会更有归属感，通过个性化服务，健身中心不仅会保持现有客户的忠诚度，且会靠口碑吸引更多的客人。因此，个性化服务是星级健身中心成功的钥匙。什么是个性的客户化服务呢？它是通过产品以个性化的服务来满足客人的需要。员工在为会员提供个性化服务时要注意以下几点：1、外表和言行举止，这是给客户的印象；2、客人的需要，满足客户需要是服务的终目的；3、处事的效率，推脱解决客户提出的要求会影响客户对企业的忠诚度；4、服务质量一致性，员工需要每时每刻为所有客户提供个性化的服务以期达到服务的一致性。无论客人是通过电话、电子邮件还是跟你面对面对话，当你向客户提供个性化服务时，需要让他知道你关注他的特定需求，并为其提供良好的服务。健身中心教练和会员接触的多，因此教练也影响着星级健身中心的成功运营。所以，俱乐部应该招聘有资格认证的教练，入职后进行相关培训，培训课程不要过多，之后让教练自己学习，并适时给予升职空间。作为专业的健身教练，为了更好的服务会员。这无疑将使我们的健身计划更有效，更快捷，因为健身不是一件简单的事情。

用户在运动健身过程中多会穿戴的运动鞋服，其中，随着各大品牌智能跑鞋的推广上市，鞋服已成为智能科技融合的可选载体。用户目前经常使用智能设备的运动健身人群占比，由于精细度、价格、应用场景等问题，智能设备的用户体验相对一般，随着产品性能的不断改善，用户普及率有望继续提升。运动装备的用户期待用户期待运动装备的科技创新和专业性提高运动健身人群期待的运动鞋服应该符合专业性强的、符合人体工学以及功能多样的特点；运动器具则需要在专业性、智能化、科技性方面着重提升；而智能设备应该更加智能化、具备更强的专业性和科技性。基本功能的运动装备已经不再能完全满足用户的现有需求，所以加速运动装备的科技创新、提升产品专业性，是用户更加期待的方向。运动健身课程服务参与情况，线下课程仍是主流调研结果显示，，其中，如健身房课程和教练服务等，，如运动教学APP的课程支持等，。虽然线下课程仍是主流，但线上课程已经开始成为用户较为普遍的选择。运动健身课程服务的用户期待专业性、成果反馈、即时指导是用户对课程服务的普遍期待无论是对线下课程还是线上课程，运动健身人群的期待主要表现在服务的专业性、运动成果的反馈以及即时指导上。要求我们有专业的健身教练指导，锻炼过程中纠正错误的动作，避免在健身运动时出现安全问题。奉贤区品质体育用品及器材大全

每个健身器械锻炼的肌肉都是对应的，所需的健身姿势、动作也很苛刻。普陀区特色体育用品及器材服务至上

服务的专业性和即时指导能够保证用户健身的终效果与过程安全，而成果的反馈能够使用户明确自己的运动进展并能帮助形成下一步的目标；但就整体市场而言，课程服务在这三个方面的表现与用户期待尚有差距，仍需要在进一步市场竞争的基础上，让符合用户需求的质量课程服务突显出来。中国运动健身人群特点用户群体产生需求分化，对运动健身产品服务的要求提升根据Usertracker多平台网民行为监测数据库（智能终端）监测显示，运动健身逐渐成为中国用户重要的生话方式之一，随着移动互联网的发展，中国运动健身线上APP使用时长呈现波动增长的态势。调研结果显示，运动健身人群正在产生分化，不同细分类型用户拥有不同的运动健身诉求和消费水平，而他们对现阶段的运动健身产品和服务均提出了更高的要求，其中突出的表现在对智能科技应用融合上。中国运动健身人群的智能服务需求探索用户期待智能服务升级，尤其是运动数据的应用和反馈从运动健身智能服务的KANO模型分析结果来看，运动健身数据记录、加工并反馈健康报告功能，智能场景+智能设备+线上线下课程服务的服务闭环，智能推荐个性化的运动课程内容，智能设备的科技升级是用户的重要期望属性。普陀区特色体育用品及器材服务至上

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