主持班前班后会议，做好班前的工作鼓动，提出工作要求，总结一日工作情况，对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。定期对员工进行综合考评，详细记录存在问题并加以纠正，定期对员工进行清洁器械操作及清洁物料使用知识的培训和考核，以确保对应工作岗位的员工熟练掌握。负责每日工作记录的填写及交接班工作。节假日期间，安排好排休,尽量把休息安排在节前节后，要确保节假日在岗位上班.遵守公司的各项规章制度，完成上级领导指派的其他工作.保洁要进行地面清理，先把地板上的灰尘用吸尘器或者扫帚清理干净，尤其墙角或者家具地下的区域要重点清理。广安品质保洁公司

保洁制度：一、业主投诉：1、对业主服务态度不好一次扣除5分.2、业主投诉或有理申告，公司根据事宜情况给予一次扣除1—2分的处罚,直至劝退员工。二、服务质量要求：1、工作任务：保洁员应及时完成项目保洁主管及领班交给的清洁工作任务，无故拖延时间或有意不完成任务的一次扣除1分。不按时间及规定的程序保洁，一次扣除1分。2、卫生不达标：公司将定期或不定期对卫生区域检查，发现三处不合格扣除1分，从第四处开始每发现一处不合格扣除1分，以此类推.自贡品质保洁招聘金铭具有专业的保洁服务团队。

办公室保洁人员注意事项：☆进入办公室开启所有的室内灯和电热水器开关，不得随便开启室内空调，接听和使用电话☆不得随意翻阅办公室内的书报、杂志和文件。☆不得在办公室内的沙发、椅子上休息。☆不得随便使用办公室内的纸杯或进入办公室内倒开水。☆发现办公室内的设备损坏及时报告。☆保持良好的精神状态和工作效率。每天巡视室内盆花，及时浇水（列入计划卫生，可选择在礼拜天进行）、清理枯叶、黄叶。清洁花盆器皿和盆花叶片的灰尘，注意勿损伤叶片，须轻轻擦拭干净。⊙每天上午、下午各清扫一次。巡回保洁，确保绿化带、盆花干净。

保洁员岗中服务实操条例为了提高保洁员的自身素质，提升工作的技能，规范保洁的服务，展现物业公司良好的精神风貌，针对保洁员岗中服务的特点，制定了本条例：条上岗前首先要检查自己的仪容仪表是否整齐，必须做到服装、鞋子、袜子统一；头发整洁；面部干净；工牌佩戴整齐。第二条保洁员未经培训，服装不符合标准，严禁在大厦大堂、南北广场等业户出行较多的场所工作。第三条保洁员在服务过程中，遇到公司领导要主动打招呼，比如说：“您好！”“您来啦！”等，遇到熟悉的客户要面带微笑，主动问好。如有保洁服务需求，请联系金铭。

保洁工作中的重要礼貌礼节规定如下：1、两人行走时要一前一后,不准并排走。说话声音不易过大，不可手拉手。2、在为客户指引方向时手臂自然前伸,手指并拢掌心向上指向目标,勿用手指指点.3、在客户面前勿打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、打饱嗝。谈话时要面带微笑双眼望着客人.4、回答客户问题时不能直说“不知道".5、不能偷听客户的谈话,如遇有事找谈话中的客户应先得到客户同意。6、两人在楼道内说话时，不能并排说,以免影响客户来回走动.保洁员需要注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。青羊区上门保洁培训

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保洁员日常着装规范要求如下：A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。。c..统一着装，不得穿着自己服装。3、礼貌用语A、同客户谈话时应面带微笑，使用礼貌用语，"您好"、"请"、"对不起""谢谢""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了”b、对领导在每天次见面称"您早"前面加上XXX经理等c、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的事情。广安品质保洁公司

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