物业服务分类根据使?功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、?业物业、类物业和其他?途物业。不同使?功能的物业，其管理有着不同的内容和要求：1、居住物业居住物业是指具备居住功能、供?们?活居住的建筑，包括住宅?区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等，也包括与之相配套的共?设施、设备和公共场地。2、商业物业商业物业有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业?可?致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使?的建筑场所，包括购物?场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事?产、经营、咨询、服务等?业的管理?员（?领）办公的场所，它属于?产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现字楼和智能化办公建筑等，按照办公楼物业档次?可划分为甲级写字楼、?级写字楼和丙级写字楼。商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与?商贸易、?融保险、顾问咨询、旅游等?业的发展密切相关客户至上是物业服务的宗旨。遂宁医院物业服务业务

物业服务对客户需求的识别主要是从管理、服务及经营三个方面进行识别。1、对管理方面的识别即指我们提供的管理带给客户的价值，包括客户期望的环境质量、绿化质量、维修保养质量、供水供电质量、电梯运行质量等。管理质量的高低，在很大程度上决定了服务质量的高低，因为只有保证管理质量，才能提供一个清洁、优美、舒适、方便的生活和工作环境。对管理方面的识别，是识别客户的期望值底线，以确定在满足客户基本期望值的基础上，建立一个稳定的、经济的管理体系。南充品质物业服务服务许可证物业服务企业一般情况不对业主人身和户内财产负责看护责任。

24小时值班制度1、服务服务中心开通24小时服务热线，及时处理客户的问询及投诉。2、工程中心24小时值班，处理客户提出的维修请求，监护设施设备的运行。对设备房进行定时巡查，做好每日巡视记录；发现问题及时处理，并在值班记录及巡查记录中注明；不能解决的问题及时上报。3、消防、监控中心24小时值班，确保消防、监控设施完好，一旦出现报警，立即通知巡逻人员前往现场查验。4、护卫24小时值班，时刻维护客户的生命财产安全。5、值班时按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌

交接班制度1、接班时要按规定着装，提分钟到岗，此时应由交班人员在《值班记录》上填写交班时间并签名。2、交接班时，交班人员必须将需要继续观察或处理的问题以及工具、通讯器具等装备，重要设备（施）的运行情况向接班人员交待、移交清楚，且做好记录。3、交班人员要等接班人员对管区巡视一遍进行验收确认后才能下班。如无特殊情况，接班人员验收时间不得超过规定的接班时间十五分钟。4、接班人员验收时发现的问题，由交班人员承担责任。验收完毕，交班人员离开岗位后所发生的问题，由当班人员承担责任物业服务公司应按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。

物业服务：迎候服务管理处主要管理人员轮流负责迎候值班，迎接客户的出入。迎候时间：写字楼客户上班前半小时，住宅楼客户下班回家高峰时间（半小时）。在规定时间后迅速离开迎候位置，遇见客户迎面而来，应点头微笑致意。迎候地点：办公楼大厅正门口（或服务中心接待台后）、住宅小区门口。4、首问负责制每位员工都有责任和义务接待客户，将客户的需求统一传递到服务中心，服务中心将客户的需求落实后，告之接待人。接待人应就处理时间向客户做出适当的承诺，尽量在短的承诺时间内处理完毕，并尽快将结果反馈给客户。接待人负责跟踪此项服务需求处理的情况直至客户满意为止。对特殊客户的需求，管理处主任应负责处理完毕后的再次与客户沟通。业主能以物业服务企业服务不到位为由拒交服务费吗？郫都区明星物业服务

物业服务内容：电梯系统的日常保洁和管理。遂宁医院物业服务业务

物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务定位和理念，奉行“以人为本,住户至上”的原则和务实周到的工作理念,为住户提供、的服务，并将日常服务工作紧密融合与管理服务之中，与住户建立良好的服务关系。同时以周、月、季、结合不定期走访沟通的方式及时了解住户的意见与需求，在不断完善的过程中真正让住户享受到安心、舒心和称心的居住环境。四川金铭保安服务有限责任公司欢迎的您的来电！遂宁医院物业服务业务

四川金铭保安服务有限责任公司总部位于清江东路134号1栋1单元1210、1212、1214、1216、1218、1220号，是一家门卫服务、巡逻人员安排、守护人员安全、随身特卫服务、临时勤务安排、安全技术防范和安全检查等业务。保安服务、保洁服务、劳务派遣、安保服务。公司组织机构健全，下设行政办公室、保安部．财务部、培训部、人力资源部、纠察部等部门。的公司。公司自创立以来，投身于保安服务，劳务派遣，保洁服务，安保服务，是商务服务的主力军。金铭保安继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。金铭保安始终关注商务服务行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。