儿童乐园如何提高客户的服务水平和质量?一、儿童乐园的基础服务,先来聊聊基础服务,儿童乐园的清洁卫生并不是很难,难的就是怕你没有一个持之以恒的心,定好制度,天天抓。这样你的乐园才能让孩子们玩的安全,家长放心。每天晚上下班前要用稀释的84消毒液来擦拭乐园设备和地面;海洋球每天可以用用的消毒水喷洒一次;半月左右用鱼网或淘气堡护网把海洋球放在水池里,用放有84消毒的水冲洗。乐园里的游乐设备每天不停地运作,也会有想要“不做事”的时候,为确保孩子们的安全,规范的管理与检修是必不可少的,也是一项不能偷懒的工作。当前儿童乐园间竞争激烈,同行的竞争不再是“信息不对称产生交易”。亚马逊王国儿童乐园碰碰车
儿童乐园的服务:1.认同式服务,通过观察客户,模仿对方的言谈举止,建立亲和感,得到对方认同,有认同才有交易。每个人的说话速度、音量、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,但不管是哪一种,只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍,也就是我们日常说得合得来。所以工作人员在服务中,要尽可能地配合客户的说话方式。急性子的,我们就要尽可能加快语速,用词简单明了;慢性子的,我们就可以慢条斯理的给她介绍,因为假如你说得很快,她会感觉你是嫌她烦。2.快乐式服务,对自己:激情工作,快乐生活。每日目标:人,有目标不累,无目标受罪;目标,一定要具体、量化;主动工作:争取客户(服务好“消费者”+“同事”);现在不美何时美?现在不乐何时乐?星期六儿童乐园礼品机儿童乐园是用来供儿童们游玩娱乐的场所。
中小型室内儿童乐园的潜力,设备是经营的一个关键问题,关乎店面经营是否盈利。而现在市面上比较好的设备,一般包括:淘气堡、小型旋转木马、轨道火车、碰碰车等,注意旋转木马的高度较低4米,碰碰车也可使用更较好次,儿童仿真交通驾驶。这里特别提醒一点的是,像淘气堡这类的只适合儿童玩耍,家长只能在旁边看着,难免觉得无聊,下次很有可能不愿意带孩子来了,所以可以增添一些适合亲子娱乐的项目,这样家长和孩子之间可以增进感情,吸引家长再次带孩子来玩。
儿童乐园服务:1.会员式服务,记住会员姓名+孩子名字是较基本的服务。会员登记:孩子姓名、性别、生日、家长姓名、手机、微信、地址、职业、消费能力等;登记理由:新客优惠、生日有礼、活动信息等。2.赞美式服务,过分热情、老远就打招呼、寸步不离且喋喋不休地介绍,会让客户感到一种无形的压力,而趁早“逃之夭夭”,所以我们切忌“过分热情”。赞美是和客户较好的沟通方式,赞美得当,会让客户心情愉悦,能在较短的时间内和客户拉近距离,客户一般都会表示友好,并乐意与你交流。赞美时一定要看着对方,表情真诚自然、真情流露。赞美要得体,过分的赞美会让客户反感,反而会弄巧成拙。赞美假如是装出来,千万别去赞美。人性化的服务体是指家长和孩子进入儿童乐园前的要进行身体健康检查工作。
儿童乐园运营的较佳的黄金时段:早上9点到11点:学龄前的小朋友一般都会早早醒来,为了孩子的健康着想,这时家长也会带着孩子出去活动,而儿童乐园是不错的选择,设备多、玩伴多,满足孩子的交友、攀爬、奔跑、跳跃等需求。晚上7点到10点:另外,每天当中较旺的时间段是晚上7点到10点,这个时候是家长们下班后吃完饭带孩子出去散步游玩的时间。如果乐园是在超市的话,这也是家长们喜欢去超市购物的时间,一般也选择把孩子带去玩。这个时候,乐园可以搞一些团体小游戏吸引家长与孩子进园玩乐,让亲子互动之余又得到良好的饭后锻炼,给顾客带来美好回忆。室内儿童乐园的各个方面都需要好充足的准备。济南儿童乐园设备
在儿童乐园投资初期,要对自己的儿童乐园有一个定位。亚马逊王国儿童乐园碰碰车
儿童乐园运营的较佳的黄金时段:人气较旺的时间:周日孩子放假、家长休息,乐园人气旺是大家有目共睹的事。因此除了卫生、服务、安全这些要做到位外,在周日应适时地举办一些优惠活动或娱乐节目,可参考热点综艺节目举办亲子活动、或周日入园打折优惠等。让家长与孩子们放松地玩乐,学习、工作上的压力得到良好地释放,乐而忘返,从而循环消费。每天中较佳的两个时间点。早上9点到11点:学龄前的小朋友一般都会早早醒来,为了孩子的健康着想,这时家长也会带着孩子出去活动,而儿童乐园是不错的选择,设备多、玩伴多,满足孩子的交友、攀爬、奔跑、跳跃等需求。亚马逊王国儿童乐园碰碰车
广州市锦浩文化科技有限公司主要经营范围是运动、休闲,拥有一支专业技术团队和良好的市场口碑。公司业务涵盖游乐设备,射水机,礼品机,儿童娱乐机等,价格合理,品质有保证。公司秉持诚信为本的经营理念,在运动、休闲深耕多年,以技术为先导,以自主产品为重点,发挥人才优势,打造运动、休闲良好品牌。在社会各界的鼎力支持下,持续创新,不断铸造***服务体验,为客户成功提供坚实有力的支持。