人人都是自媒体新媒体时代，手机成为使用较多的终端，每个人在网络上说的一句话，一张图都立刻变成互联网海量信息的一部分。你可能在很长时间都默默无闻，但如果某个人遇到某事，立刻就会爆发成为“网红”，网络会把你多年前的所有事情都翻出来炒。所以，我们所说的和做的一切事情，都会被新媒体记录在案，这些信息虽然可能一直沉睡，但一旦苏醒过来威力无穷。人们在不知不觉中表露自己，展示自己，也可能由着自己的小性子——爱憎分明；更可能是为了获得某些利益，刻意塑造或者传播某些内容，这种塑造和传播水平的高低，决定了你能不能达成你的预期效果。要知道你的朋友圈就是你人生的真实写照。你追求什么，在乎什么，水平高低，品味如何等等，全都在你的朋友圈暴露无遗。你老分享周小平的文章，别人就很容易判断你的逻辑和智商水平；你转发那些无厘头小号剽窃来的文章或者带有广告的视频，别人就知道你基本上不会思考信息来源；你如果每天分享超过5篇文章又不加点评，就可以判断你是一个只看标题，缺少深度思考的“伪知识传递者”。 口碑也是一个工具，关键在于你要摸清它背后的科学性。巴南区口碑打造有质

所谓的口碑营销是由生产者、销售者以外的个人，通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而使被推荐人获得信息、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。可简单理解为“通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人，从而促使其购买决策的形成的一种营销方式”以及“企业运用各种有效的手段，引发企业的客户对其产品、服务以及品牌形象的谈论和交流，并激励客户向其周边人群进行介绍和推荐的一种过程”，即凡是以口碑传播为途径的营销方式，都可称之为口碑营销。巴南区口碑打造有质**影响比较常见的平台有新浪爱问、百度知道、360**以及知乎推行的企业品牌提问。

    2、借明星和达人进行口碑明星和达人拥有众多的粉丝，很多企业借明星和达人进行口碑营销。通过在明星和达人的种草营销，达到宣传的目的。应该说明星和达人的口碑营销的效应是明显的，不过明星和达人的翻车事件也是层出不穷，**事件更是正常的事。因此，选择明星和达人进行口碑营销时应该谨慎，选对明星和达人是关键。3、企业扮演用户制造口碑企业让营销人员和员工扮演用户在互联网的相关媒体上发帖，通过发帖制造口碑。大家知道，小米的成功是口碑营销的成功。小米刚创办时，为了让手机实现火爆销售，运用公司所有的人员，包括老板和高管都参与网络论坛发帖。小米老板雷军在互联网上发表了“互联网思维七字诀”：专注、***、口碑、快。通过“互联网思维”在网络上大量宣传和转发，不仅提升了小米品牌，让用户充分了解了小米的产品，提升了用户对小米产品的好感和信任，更重要的是让小米的“互联网思维”成为口碑营销的教科书，从而真正实现了裂变营销。

1.对产品的准确定位即便是iPhone，所具有的属性也是有限的，难确保每个人都喜欢。所以一定要对产品有精确的定位，瞄准适合的人群。因此在产品定位前期，要找准准确客户，就是需要掌握清楚您的这些产品是为哪些客户服务的，这样才能做得准确定位。2.学会传递品牌内涵这里所说的传递品牌内涵，不是指到处做广告，而是指让人家明白你的品牌是做什么的。就好像一提起星巴克，我们就会不自觉的想到咖啡。3.丰富的电商推广渠道采取多平台入驻的策略，虽然在一定程度上会增加投入成本，但是对于品牌的推广却能够起到积极的作用。在每一个电商平台上面都开一个旗舰店，既扩大销售的渠道，又能增加品牌曝光的机会。利用信息或者互动**的形式向消费者展现，表达需要表达的信息或者以人们所关注的、与行业话题作为提问。

口碑营销每一个必经步骤都是营销人员可以发挥才能展示的地方。产品、服务的任何一点瑕疵都可能在市场上引起一场口碑风暴。好的用户体验才会激发用户评论，这是口碑营销的基石。那些要进行口碑营销的广告主，首先要做的功课就是为消费者提供非常好的产品与服务。经研究表明，如果消费者对产品、服务不满，只有4%的人会向厂商抱怨，而高达80%的人则选择向亲戚朋友倾诉。在提供好的产品与服务之外，营销人员还可以帮助消费者方便快捷地获取产品，发布评论，传播观点，放大良好口碑的影响力，尽可能地让口碑为刺激购买服务，口碑营销这些必经步骤都是营销人员可以发挥才情与潜能的地方。在互联网时代，口碑品牌传播已经成为保证续班率和获客率提升的一项重要推广方式，能够助力机构实现新增长。巴南区口碑打造有质

口碑就是影响力和传播力，需要谨记一点：做口碑营销需要主动去打造而不是等他自动发声。巴南区口碑打造有质

    2.连接人的情感美国儿童许愿基金会（Make-A-WishFoundation）是一家全球性机构，致力于帮助生命垂危的儿童达成心愿。让人们知道你的品牌是一回事，而让人们谈论你的品牌是另一回事。为了实现后者，美国儿童许愿基金会发起了一个引人注目的活动。活动的主人公叫MilesScott，是一个身患白血病的5岁男孩，他希望自己能成为一个超级英雄。在2013年11月15日，许愿基金会创造了一个有史以来比较大和**复杂的舞台戏之一，上演了一场小蝙蝠侠惩恶扬善，拯救城市的故事。该活动的参加者包括美国总统奥巴马和其他**以及法律部门的官员。旧金山的主要报纸《旧金山纪事报》当天也为此刊出号外《高谭市纪事报》，头条是“蝙蝠娃解救城市”。随着这场非凡的口碑运动，美国儿童许愿基金会在社交媒体上获得了189万的社群曝光，555697个#batkid标签。一些重要的新闻报道，如Buzzfeed的文章，三天内产生了250万的点击率。活动当天结束前，Instagram和Twitter上人们发布的活动照片多达21683张。当然，基金会的捐赠也增加了。 巴南区口碑打造有质

重庆里程碑网络科技有限公司位于洋河二村70号市政设计院8-5。公司业务分为****，全网推广，口碑打造，SEO优化等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司秉持诚信为本的经营理念，在传媒、广电深耕多年，以技术为先导，以自主产品为重点，发挥人才优势，打造传媒、广电良好品牌。重庆里程碑秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。