会展服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程(会前、会中、会后;或是展前、展中、展后)服务,既包括发生在展会现场的租赁、广 告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。服务是以人为中心的活动,是由人提供的一种行为表现,前线员工的素质和工作态度极大影响着服务质量。由于服务操作人员的服务经验不同,个人的素质、修养和技术水平存在差异,同一服务由不同的人来操作,其质量可能会出现很大差异;并且,即使是同一个人进行同样的服务,由于服务对象的不同以及在不同时间里服务人员心理状态的差异,服务质量也可能有较大的波动;另外,不同的客户享受某种服务的经验和对服务的期望可能有较大差异,这使得即使是对同一种服务,不同的客户评价也不一样。从主体上看,广义的会展服务主体是会展活动的外部机构,如会展场馆、广告公司、工程搭建公司等。江阴运营展览服务收费
会展服务商是指在展览中主要为展览主办者、承办者、参展商、观众等各方提供专业服务的承包商或被委托方。会展服务承包商协会(EScA)将其分成三种:会展总承包商(GEC),又称综合服务承包商(GSC),提供综合服务承包商由展会经理人指定,他们有充分的设备为一个200个以上展位的商贸展览提供服务。综合服务承包商的代表性服务有:设备与材料的保管、运输与搬运;展台搭建、维修与拆卸;水、电、燃汽、照明的接入、场地装饰等。专业承包商,即为商贸展会提供某项专门服务的公司,包括A/V(视听设备)的提供者、电力供应商、花木公司、摄影公司、搬运公司、展台搭建公司、保安部门、专业家具租赁公司、登记服务公司、参展商指定的承包商等。合伙人,即综合承包商或专业承包商的供应商。尽管综合服务承包商是由展会经理人选定的,但仍然存在着总承包商无法完全控制展会服务的情况,一些展会地点可能与特定供应商有合同约定,而此时,综合服务承包商仍需要与他们保持协调合作。江阴运营展览服务收费为保证会展活动正常开展,防止出现人员或物质安全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。
会展服务公司为单位开会服务的公司,负责租赁或提供会议场所,布置开会所需要的各种服务要求。主要包含以下几点:发布展会消息;组织参展客商;布置安排展区;保证展区安全;组织观众参观;展会设计搭建;展会礼仪模特;展会广告代理;人员住宿餐饮。会展服务的同一性:对会展企业来说,来的都是客,都应一视同仁,都应按会展行业规范服务标准来执行。会展服务要求的主要内容有以下一些方面:①态度和蔼讲文明;②挂牌上岗守纪律;③公开制度讲规范;④遵章办事不违规;⑤做好回访重信誉。
展览服务的特点用途:设计安装类服务。指对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施1二安装的服务。物品租赁类服务。指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。运输仓储类服务。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储存的仓储服务。广告宣传类服务。指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传,扩大活动期间企业的服务。后勤保障类服务。为保证活动正常进行所需的服务,如紧急医务救治服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。广告宣传类服务指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传,扩大活动期间企业的服务。
展会期间,无论任何情况,严禁在展览场地进行公开拍卖,零售。展会期间,参展商在展位内播放音响,时装表演及其它表演活动,必须事先获得主办机构书面许可。展会期间,参展商必须确保所有人员,代理等认可人员。展会期间,参展商必须注意随时留有一名适当的工作人员在展位做好接待及安全工作。该名表示必须对参展商的产品或服务了如指掌,并有权就参展商的产品或服务的销售事宜进行洽商及签订合约。参展商于展览会展示的展品及宣传品,必须与参展申请表内选定的产品类别展区(如有的话)相符。参展商获得在展会展出及使用展览摊位的授权只属个人所有,不得将有关权利转让,转授,分包或以任何其它方式与第三者共享。展会服务就是一个兼顾各方满足需求的过程,是时间、成本、效益的优化。南通第三方展览服务特价
狭义的会展服务主体是会展活动的主办方或承办方,是会展活动的内部机构。江阴运营展览服务收费
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