对于客户相关资讯的管理和服务它能建立一个客户相关资讯档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将极大增加企业的效益。对于销售订单的管理销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：a客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。c产品报价（为客户作不同产品的报价）。d订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。对于销售的统计与分析这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：a销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。多维明软erp系统帮企业管理物流、信息流和资金流，实现企业降本增效。黑龙江什么是erp

ERP侧重于各种管理信息的集成，而CIMS（计算机集成制造系统）侧重于技术信息的集成，它们之间在内容上有重叠但又是互补的关系。制造业是否实现ERP系统，什么时候实现，取决于企业的性质、规模以及发展和经营战略的需要。但是不论如何，都应从ERP的高度来进行企业信息化建设的长远规划。作为制造业信息化建设的首先步，从实施MRPⅡ入手，仍然是绝大多数企业必要和可行的方案。[编辑]ERP的优点[1]即时性在当今信息社会里，不要知己知彼，还要贵在“即时”，能否如此，其效果迥异。以外汇市场为例，国际化经营面临汇率变动的风险，如不能对各种汇率变化、各国客户订单、各种交易，包括应收账、应付帐、总账等进行即时运作，那么，即使到手的企业利润，也会因汇率的波动或缓慢的作业而缩水。在ERP状态下，资料是联动而且是随时更新的，每个有关人员都可以随时掌握即时的资讯。集成性在ERP状态下，各种信息的集成，将为决策科学化提供必要条件。ERP把局部的、片面的信息集成起来，轻松地进行衔接，就使预算、规划更为精确，控制更为落空，也使得实际发生的数字与预算之间的差异分析、管理控制更为容易与快速。福建erp售后服务多维明软提供的erp解决方案，拥有多个erp包装行业实施案例，为企业降本增效。

ERP是先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业，目的是将企业的各个方面的资源（包括人、财、物、客、产、供、销等因素）合理配置，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中多方面地发挥能量，从而取得佳经济效益。ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，提出了新的管理体系结构，把企业的内部和外部资源有机的结合在了一起。这里充分贯彻了供应链的管理思想，将用户的需求和企业内部的制造活动以及外部供应商的制造资源一同包括了进来，体现了完全按客户需求制造的思想。ERP集中反映出现代企业管理的理论与方法，同时也强调因地制宜的原则。但是现今的ERP软件还不完善，远没有达到客户对之的要求，甚至也没有达到软件供应商们自己所做出的承诺。用户需要的是更周密的供应链计划、更灵活地实施，希望ERP不能适合现今的业务流程，而且要能够迅速变革，适应将来的新模式。如今的ERP系统主要弱点在计划功能方面，即主生产调动?？楹椭圃熳试醇苹∕RP）?？槊荒苁适钡匾韵钟械淖试聪煊突У男枨?，因而难以对现实世界的供应链提供支持。

信息技术在企业管理学上的应用可分做如下发展阶段：A、MIS系统阶段(ManagementInformationSystem)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。B、MRP阶段(MaterialRequirePlanning)企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。C、MRPII阶段(ManufactureResourcePlanning)在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产和排产的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为关键的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。D、ERP阶段(EnterpriseResourcePlanning)进入ERP阶段后，以计算机为关键的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管离散装备制造业的管理难点在于小批量，产品种类多，可以通过ERP系统，解决物料、生产、采购脱节的问题。

生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。制造计划图制造计划图主生产计划：它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。物料需求计划：在主生产计划决定生产多少终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需加工多少，采购多少的终数量。这才是整个部门真正依照的计划。能力需求计划：它是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是企业生产能力上可行的需求计划。能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。多维明软为您的erp系统建设提供智能化解决方案。黑龙江什么是erp

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汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。为此，重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中有更大的能动性。ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计为关键可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP的提出与计算机技术的高度发展是分不开的，用户对系统有更大的主动性，作为计算机辅助管理所涉及的功能已远远超过MRPII的范围。ERP的功能包括除了MRPII（制造、供销、财务）外，还包括多工厂管理、质量管理、实验室管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通讯、电子邮件、法规与标准、项目管理、金融投资管理、市场信息管理等等。它将重新定义各项黑龙江什么是erp

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