我在哪里可以加快申请五星级商品五星级售后服务认证的投标加分？作为ISO认证家族的又一新宠，售后服务认证体系可以为企业提高售后服务的客户满意度，但作为一种全新的体系认证，确切流程是怎样的，有哪些全新特点？ 售后服务可以提高工作效率，增加收入。广西北海市热门的五星售后服务认证
对应标准“、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制，并在商品质量或服务质量方面不断改进”、“，设立有关的服务研究部门或委托专业机构进行研究和咨询。”、“，鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作。”等条款。人力资源和培训模块，对应标准“，具体包括：a)长期保持服务专业技术培训和业务人员的业务技能培训，使其有良好的素质和能力；b)定期或不定期的服务文化的培训；c)有效的评优、奖励、晋升和员工关怀机制?！?、商品物料设计模块，对应标准“商品信息”的有关要求，包括商品包装，附属文档的设置，安全信息明示等要求。7、品牌和文化宣贯模块，对应标准“服务文化”的要求，包括对内和对外的服务文化宣贯，获得社会认知等方面。8、标准“规范要求”提出的售后服务手册，也应是企业文件形式，由比较高管理者签发。9、服务主管部门的权限较低，隶属于营销部门。而在实际工作中，不少企业的售后服务部门甚至是销售部门的下级。10、目前许多企业还存在一种误区，认为建立售后服务管理体系、建立完善的售后服务体系，是“售后服务部门”的工作，与其他部门无关。实际上，当企业采取这样的组织架构时，“售后服务部门”并没有权限进行服务体系的整体管控。广西北海市热门的五星售后服务认证建立数据库、宣传企业服务理念、加强客户联系、调查客户满意度、信息反馈等。
不*质量要求高（通过ISO三体系认证），售后服务要求也高，投标方必须通过星级售后服务认证证书，在售后服务打分中，企业有五星售后服务认证得3分，四星得2分，三星以下得1分。正是因为企业没有选择做售后服务认证，导致在加分项中低于竞争对手的分值，从而错失3000万项目。招投标中，招标方需要在众多企业中选择一家，那如何选择？当然是优胜劣汰，那企业服务的品质好与坏是如何证明？按照《中华人民共和国认证认可条例》，可以通过服务认证来证明。认证是由第三方机构证明产品或服务符合国家标准或技术规范的合格评定活动，而服务认证，就是证明服务品质优劣的**评定。***在关于服务业发展的十二五规划的通知中，把推进服务业质量体系建设，加快各领域认证认可制度的建立和实施，引导企业提升服务质量作为重点工作内容之一。02售后服务认证发展趋势1、售后服务成为企业开拓市场、提高竞争力的重要途径。国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。完善产品“三包”制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术。售后服务体系作为ISO认证家族的又一新宠，可以提高售后服务客户的满意度。
完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，完善售后服务认证体系和质量监控体系，不断提高用户满意度。广西北海市热门的五星售后服务认证
是一项有益也有必要的工作。问：三星级、四星级、五星级有什么区别？企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级？答：区别肯定是有的。得分是*****的区别，80分以上是三星级，90分以上是四星，95分以上是五星级。从目前获证企业规模的角度来看，五星级一般都是千人以上的大型企业和特大型企业，体系化较强，服务资源等相对完善，获得的成绩也较好。中型企业一般在三星和四星水平，小型企业一般在二星或三星水平。当然，也不是说中小企业就不能达到五星级，主要是标准有些条款中小企业相对较难，比如资源配置的完善性、比如研发、国家标准的起草、顾客满意度测评、?；录淼取Ｒ灿蟹穹段Ц哺堑胤降闹行∑笠荡锏搅宋逍羌叮娜肥欠窆ぷ魍晟?，评审时扣分很少。售后服务工作离不开人、设施、制度、执行，以及为实现效果而做的诸多准备。一个企业，哪怕只有10名员工，仍然也包括了售后服务系统的诸多要素，除非它完全不提供售后服务。而在这里面，“人”是**重要的，服务人员是与顾客的直接接触面，是为顾客创造满意，是企业二次销售的**重要保障。而我们的很多企业家有一种误区，认为销售是赚钱的，服务是花钱的，不愿意为服务提供资源。广西北海市热门的五星售后服务认证
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