智慧社区指的是以街道为单位，将三维地理信息、互联网、大数据、人工智能技术与社区服务深度融合，研发出的一个集景智慧社区平台。简单来说，就是用一张三维地图，整合社区治理方方面面信息，为基层精细化管理、社区网格化治理、居民便利化生活提供智慧支持。智慧社区将建立智慧管理、智慧民生、智慧业务和智慧治理四个平台。此外，在便民服务中，既有生活服务、城市服务等社区服务，也有问题反映、民事大厅等问题反映渠道，还有三维地图，地图中可以明显看到社区的工作区域划分。智慧社区利用信息技术，将社区内的资源、服务和管理功能进行集成，实现社区的智能化、高效化和可持续发展。四川提供智慧社区赋能基层治理

以消防为例，外来车辆进入小区后随意停放到了消防通道上，平台立即自动报警并提示车辆信息。如果不巧发生火灾，即使车主无法***时间到达现场，算法也会为消防人员计算出比较好线路，**快抵达火灾现场。通过在三维地图上标注消防安全重点部位以及加装消防物联网传感器，消防部门还可实时掌握消防设施运行状态和消防车道畅通情况。这就实现安全防范端口前置，提高了初期火灾监测预警和扑灭能力。

小区居民数量多，人员混杂，停车位数量有限，小区治安和道路堵塞问题一直较为严重。为此，社区进行智慧改造工作，建成智慧技防小区，开发“智能综合应用中心”平台，集安全防范、物业管理、民生服务等功能为一体。 江苏打造智慧社区解决方案智慧社区通过智能化规划，可以实现社区资源的合理配置，提高社区的服务水平和运行效率。

      以2017年工信部、民政部、国家卫计委印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》和2020年住建部、国家发展**委、民政部等六部门联合发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》为标志，居家和社区智慧养老服务，包括建设智慧养老信息平台、配置智慧养老服务设施、丰富智慧养老服务形式、创新智慧养老产品供给等等有了更为清晰的设计部署，智慧养老产业进入成长期。2021年以后，工信部、民政部、国家卫健委等部委再次印发相关文件，针对老年人健康提出强化保障、提升医疗康复护理水平，增加居家、社区、机构等医养结合服务的供给等规划措施。智慧养老产业进入快速发展期。

数字管理系统将人脸识别和门禁功能整合起来，对进出小区的人员实现了人、证、面部信息的统一，在有效防止陌生人员随意进出小区的前提下，实现小区居民无接触式快速进出，给居民提供了更加安全便捷的通行体验。系统直接运用平台数据，对小区重点人群进行分类标注，包括孤寡老人、青少年、残疾人、特殊病人等，并准确展示到每栋房屋模型上，为社区治理提供全景视角和全量数据分析。同时，将社区民警、网格员、小区物业、楼道长、志愿者等各方力量整合起来，统一调度、信息共享，实现受理上报动态化、流转交办高效化。社区服务平台包括智慧养老服务系统、智慧生活服务系统、智慧医疗服务系统、社区服务微信平台。

智慧社区通过实景拍摄建模制作的GIS地图，可以覆盖街道辖区的所有街巷、楼宇和平房院落，地图整合了社区人、事、地、物、情，实现了街道-社区-小区-网格-楼栋五级信息管理。街道工作人员通过智慧社区平台，可以动态管理居民信息，包括社区任意楼栋里实有人口详细信息，以及低保、失业、残疾人、党员等十余类关注人员的分布位置及个人情况，开展精确帮扶；同时还有街道数据视化分析，提供事项决策依据。为了数据化工作人员的日常工作，智慧社区平台还落实了社区网格化管理：通过移动巡查APP，不仅可以显示工作人员的实时位置、巡逻路线，辅助日常的在岗情况，还能围绕城市管理、社区治安、安全生产、纠纷调解等工作，发动网格员、志愿者、居民等多方力量，参与社区自治。智慧社区将设施设备与管理人员、服务人员有机结合，让基层治理有“智慧”更有“温度”。上海好用智慧社区实施方案

智慧社区的建设依靠物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，为社区居民提供更加便捷、高效的服务。四川提供智慧社区赋能基层治理

智慧社区可以通过以下方式解决基层治理难题：1.数据共享与整合：智慧社区可以整合各个部门和机构的数据资源，实现数据共享和交互，提高信息的透明度和准确性。社区可以通过分析这些数据，了解社区的实际情况，及时发现问题并采取相应的措施。2.信息化管理：智慧社区可以建立信息化管理系统，实现对社区各项事务的监管和管理。基层社区可以通过这个系统实时了解社区的运行情况，及时发现和解决问题，提高基层治理的效率和质量。3.便民服务：智慧社区可以提供各种便民服务，如在线办事、移动支付、智能停车等，方便居民的生活和工作。社区可以通过这些服务提高居民的满意度，增强居民对社区的信任感，从而改善基层治理的局面。4.互动参与：智慧社区可以建立在线平台，鼓励居民参与社区事务的讨论和决策。社区可以通过这个平台了解居民的需求和意见，与居民进行互动和沟通，共同解决社区治理中的问题。总之，智慧社区通过数据共享与整合、信息化管理、便民服务和互动参与等方式，可以有效解决基层治理难题，提高基层治理的效率和质量。四川提供智慧社区赋能基层治理