汽车销售中沉默型抗拒：这类客户在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的，也不太说话的，他只是很冷静地坐在那里。这时候你所需要做的事情是，你要想办法让你的客户多说话，要多问你的客户一些问题。因为当他越沉默的时候，常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿，所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题。什么叫开放式的问题，你要引导他多谈谈他们自己对你的产品，对你的服务的看法，对他们需求感兴趣的看法。只要你能够多引起他们来多说话，那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。所以鼓励这种沉默型客户多说话，多问一问他们的看法，多问问他们的意见，从他们的回答过程当中，你就比较容易的找出他们的那一棵樱桃树。所以接下来，你就可以集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。一些商务车销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈。杭州奔驰商务车多少钱一辆

商务车销售人员应掌握以下基本的汽车知识：汽车识别代码，专业的汽车销售人员都会向客户讲明汽车识别代码。当今社会，汽车工业迅猛发展，车辆的保有量也在迅猛增加，随之而来的是交通事故、车辆被盗等案件不断发生。编制车辆识别代码的目的就是为了更好地识别每一辆车。汽车识别代码（VIN）是制造厂为了识别每一辆汽车而给每一辆车指定的一组字码，由字母和阿拉伯数字组成，共17位。车辆识别代码包括世界制造厂识别代号（WMI）、车辆说明（VDS）和车辆指示（VIS）三个部分。按照识别代码编码顺序，从VIN中可以识别出该汽车的生产国别、制造公司或厂家、车的类型、品牌名称、车型系列、车身形式、发动机型号、车款年份、安全防护装置型号、检验数字、装配工厂名称和出厂顺序号码等。 台州7座商务车多少钱商务车销售人员应掌握汽车车型配置。

商务车销售的方法：直接要求法：汽车销售人员得到客户的购买信息后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。二选一法：运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，应该问“您是喜欢白色的还是红色的？”“要A还是要B”，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。总结利益成交法：汽车销售人员把客户与自己达成交易所带来的实际利益都展示在客户面前。让步成交法：表现出自己的权力有限，需要向上面请示，对不起，在处理权限内，只能给你这个价格。然后再话锋一转，不过因为您是老客户，可以向经理请示一下，给些额外的优惠。

汽车销售的要点：印象非常关键，销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为品牌，企业将会成为跨国企业等。品牌战略：打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌及大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企业。汽车的主要性能包括动力性、燃油经济性、制动性、操控稳定性、行驶平顺性、通过性等。

商务车销售：环境障碍：容易受周围的人或事影响。由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。而销售员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。汽车销售人员只有对汽车的构造非常熟悉，才能熟练地为客户介绍和演示车辆。嘉兴9座商务车

与客户签约缔结，是销售过程中重要的了。杭州奔驰商务车多少钱一辆

商务车销售人员应掌握以下基本的汽车知识：汽车类型，根据不同的标准，可以把汽车分为不同的类型。通常，人们大多是按照汽车的功能、用途和动力装置来分类的。根据汽车功能的不同，可以把汽车分为货车、客车、轿车、皮卡以及吉普车和休闲车等；根据汽车用途的不同，可以把汽车分为车、多用车、家用车和农用车；根据汽车动力装置的不同，可以把汽车分为活塞式内燃机汽车、电动汽车、燃气轮机汽车等。汽车销售人员在给客户作介绍时，应把汽车的类型跟客户介绍清楚。 杭州奔驰商务车多少钱一辆

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