商务车销售人员应掌握以下基本的汽车知识：汽车型号，与其他的机械产品一样，除了具有名称和牌号外，汽车还有具体型号。选择车辆的型号是客户在购买汽车时首先要做的事情。所以，汽车销售人员只有具备车辆型号的有关基本知识，才能在销售过程中向客户介绍，帮助客户了解车辆的基本情况。 每一款汽车都有自己的产品型号，汽车的产品型号是为了识别车辆而指定的由英文字母和阿拉伯数字等组成的编号。我国生产的汽车产品一般是按《汽车产品型号编制规则》的规定编制汽车型号的，其主要组成部分包括企业代码、类别代号、主要特征参数代号、产品序号和企业自定代号。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车。湖州奔驰商务车销售店

商务车销售：环境障碍：容易受周围的人或事影响。由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。而销售员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。湖州奔驰商务车销售店试车，这是客户获得有关车的手材料的好机会。

商务车销售：：以往积累的不利于职业发展的行为习惯。不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些销售员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。

商务车销售人员应掌握以下基本的汽车知识：汽车车型配置，汽车的车型配置是指在同一系列的车辆上，各个分系统和零部件的有无、大小、功能强弱、质量差别等。汽车销售人员应熟悉汽车的各种配置，因为一个系列的汽车往往包括配置不同的很多型号。它们可能在外形上没有很大区别，但各种零部件数量、汽车质量及功能、汽车价格不尽相同。汽车销售人员要恰当地给客户做推荐、介绍必须熟练掌握汽车的各种配置情况。 新车保险，通常汽车销售人员并没有义务为客户办理汽车保险事宜，但是，为了赢得客户的信任，树立顾问的形象，汽车销售人员必须掌握汽车的保险知识，以随时解答客户的疑问，处理有关保险的异议，实现顺利成交。汽车销售人员应对车辆损失险、第三者责任险、机动车附加险、车辆损失险的附加险和第三者责任险的附加险都有非常透彻的了解汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的资料。

运用激将成交法时，商务车销售人员应注意以下几个问题：运用激将成交法时，销售人员一定要根据不同的交谈对象，采用不同的激将方法，这样才能收到满意的效果，达到顺利成交的目的。在运用激将成交法时，销售人员要注意不能逼迫客户。销售人员不应该向客户提出这样的问题：“您下定决心了吗?”“您是买还是不买?”尽管已经看到产品的好处和购买的利益，仍有不少客户受自尊心的驱使，不愿意就此放弃原有立场，如果推销一方要这些客户马上回答上述那些问题，客户必然感到难堪，导致成交困难。运用激将成交法要有分寸。做事一定要注意火候，过犹不及。掌握好分寸就是要求销售人员不能使用不痛不痒的语言，言辞也不要过于尖刻。掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益，要将汽车的特性转换客户利益的技巧。徐州威霆商务车销售店

要了解客户的喜好，在根据其喜好去推荐此类的商务车。湖州奔驰商务车销售店

汽车销售的成功技巧：产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。营销益处：确保解决方案和产品益处要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的益处。向客户介绍不超过三个重要的且能满足客户需求的优点和益处，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利处。销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而的形体语言技巧之一是微笑。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而买方消极地听效果更好。湖州奔驰商务车销售店

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