企业总体形象调查与视觉形象项目审查采取定性定量调查，就企业的基本形象，特殊形象对企业内外进行采访与问卷调查，收集视觉形象项目，分析、比较；***征求意见，得出审查意见。3、调查资料的分析与研究对经营情况与形象调查的所以资料进行整理、统计，对企业经营实态与形象建设现状做综合的研究与评估。明确企业的问题点，从这一前提初步构想CI导入战略。4、完成调查报告书将调研成果记述在系统的报告书中，提交企业主管、相关部门主管、CI委员会全体人员讨论，审议。在实施企业形象策划时，应注重个性、实效和持续性，以确保策划方案的成功实施。松江区品牌企业形象策划服务热线

内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面目”的感觉。我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。正面与负面这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。上海咨询企业形象策划服务热线品牌个性：确定品牌的个性特征，如专业、创新、友好等。

③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。外观形象企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。

形象策划是指公共关系人员在形象调查的基础上，运用自己的知识、经验，充分发挥想象力和创造力，制订出比较好的公关活动方案，以塑造良好组织形象的过程。国外的公关公司大都拥有一批高水平、***次的公关**，他们有的是专职的，但大多是兼职的，他们的本行可能是报社的名记者、大学的公关教授、研究所里某方面的高级**等等，这些公关**为公关公司所作的工作是专门进行形象策划。女士个人形象咨询——服装、配饰、妆容、护肤、体态等个人形象方面的咨询和指导；明确企业在市场中的位置，基于目标受众的需求和偏好，确定企业的差异化竞争优势，为形象塑造奠定坚实基础。

实态和虚态这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。虚态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是虚像。内部和外部鸟巢形象这是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。深入挖掘企业的独特价值主张，确保企业形象策划能够真实反映企业的灵魂和个性，增强品牌识别度。上海参考企业形象策划服务热线

这包括企业的视觉识别系统（VI）、行为识别系统（BI）以及理念识别系统（MI）三大组成部分。松江区品牌企业形象策划服务热线

企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。企业形象的构成因素很多，具体可表现为：(一)产品形象，指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。(二)职工形象，指职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。(三)主观形象，指企业***想象中的外界公众对企业所持有的印象。(四)自我期望形象，指企业内部成员，特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象。(五)实际形象，指外界对企业现状所持有的印象，是企业的真正形象。(六)公共关系形象，指企业通过公共关系活动的努力，在公众中留下的对企业本身的印象。 [1]松江区品牌企业形象策划服务热线

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