家政服务证书及其他从业资格证明。家庭服务员隐瞒真实情况造成损失的应当承担相应的违约违约责任。第十三条服务人员应当遵守企业规章制度，遵守职业规范，服从经营者的管理和正当的工作安排。服务人员应当举止文明，语言规范，按照合同提供服务，不对外泄露消费者隐私，损害消费者合法权益。服务中发生纠纷的，及时向经营者反应，不得私自离岗。第十四条服务人员应当经过职业技能培训，取得资格证书，持证上岗。第十五条服务人员合法的人身权、财产权受法律保护，经营者、消费者不得擅自变更。消费者要求提供约定之外的家庭服务，应当征得服务人员同意。第四章家庭服务消费者第十六条消费者要求提供家庭服务的，应当填写登记表，并提供户口本和身份证件，签订服务合同，按照约定期限向经营者支付相关费用，不得损害经营者的合法权益。第十七条消费者有权了解服务人员的教育状况、职业技能、相关工作经历、健康状况、道德品性等情况。第十八条消费者应尊重服务人员的人格和劳动，按照合同内容提供劳动条件和服务环境，保障服务人员的合法权益，对服务质量有意见的，应及时向经营者反映，不能强求服务人员违规作业，服务人员发生意外事故。应当迅速通知经营者和有关部门。把自己当成是为人排忧解难的天使，这样就能够安心地干好工作。湖南周边家政钟点工

    第二十五条本管理规范由中国家庭服务业协会秘书处负责解释。家政服务聘用常识编辑一些聘请和使用家政服务员的基该方法和注意事项；1、不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。2、不宜只重言谈。3、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高；4、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。5、不宜过于放纵。您在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责，以便服务员有章可循；6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。7、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。8、尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员；9、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识，但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和生活，相互之间要取得信任。家政服务存在问题编辑1、旧观念的影响很大。2、家政服务员的素质整体偏低。3、家政服务质量难以保证。4、家政信息不对称，职业介绍欠规范。5、培训不足6、相关权益及保障机制不健全家政服务社会需求编辑中国家庭小型化、人口老龄化，全国80岁以上的老龄人口每年以8%—10%的速度增长，残疾人达6000万—8000万人。据中国家庭服务业协会调查，中国城镇现有。邵东社区家政服务项目家政员的基本素质： 1．家庭服务是为人民服务，也在为民解难、为国家作贡献。

    三）社会保险费用的缴纳。经营者不得招收下列人员从事家庭服务工作（一）未满十六周岁的。（二）不能提供合法、真实、有效身份证明的。（三）患有传染病、***等不宜从事家庭服务工作。第八条经营者应当与消费者订立家庭服务合同。家庭服务合同一般采用书面形式。提供一次或计时家庭服务的，可以采用电话、网络等其他形式订立。以其他形式订立合同由经营者登记备案。家庭服务合同一般包括以下内容：（一）经营者和消费者的名称、姓名、住所、联系方式。（二）服务的内容或项目。（三）服务地点、方式和期限。（四）劳动条件。（五）人身及财产安全保障。（六）服务费及交付形式。（七）违约责任。（八）双方约定的其他事项。第九条经营者应当对服务人员进行服务技能、心理素质、法制、安全、卫生等岗前培训。第十条经营者应当建立服务人员工作档案，健全工作质量评价和监督激励制度。维护服务人员的合法权益，协调服务人员与消费者的关系，接受投诉并妥善处理。第十一条经营者应公开服务项目和收费标准。不得擅自提高物价部门核准的价格。第三章家庭服务人员第十二条应聘家庭服务人员应当提供下列资料：（一）本人身份、学历证明。（二）身体检验报告。

    《家政培训》是成都时代出版社于2010年6月1日出版的书籍。书名家政培训ISBN,978页数91页出版社成都时代出版社出版时间第1版(2010年6月1日)开本32正文语种简体中文尺寸xxcm重量181g目录1内容简介2目录家政培训内容简介编辑《家政培训（影印版）》：居家生活看似简单，其实分工细碎、繁杂，涉及一家老小的饮食营养、起居照料、合理购物、清洁卫生、洗涮熨烫、膳食制作、物品整理、各类家用电器的使用维护等。甚至宠物的护理照料、如何避免和应对可能发生的居家灾害，都是家庭主妇或家政从业人员需要掌握的重要知识。可以说，在繁忙的当代社会生活中，居家料理已经成为一门新的学科。要想成为一个合格的居家主妇、合格的家政服务人员，没有一个系统、***的学习过程，是不可能达到的[1]。要学会宽容待人。宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛。

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家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧，家庭事务是很具体、很实际的。湖南周边家政钟点工

    我们做了大量调研工作，重点选取山东、湖南、广东、辽宁、内蒙古等省、自治区，对百余家家政服务企业和家政服务培训机构开展问卷调查，获取了信息。同时，我们还组织了一支过硬的教材编审队伍，其中包括参与家庭服务相关国家职业技能标准编写和审定的**、来自全国“千户**家庭服务企业”的技术能手、职业培训教育领域的**和家庭服务业政策理论研究**等。经过历时一年多的精心打造，**终使这套教材呈现在大家面前。在教材编写过程中，我们始终坚持以国家职业技能标准为依据，在内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为**”的指导思想，突出被培训者实际操作技能、统筹计划能力、人际沟通能力等综合能力的培养。考虑到家庭服务地域性特点，在坚持教材内容通用性、普遍性的基础上，适当兼顾内容的差异性需求。同时从被培训者实际水平出发，力求语言通俗易懂、图文并茂，增强教材的可读性。此外，还注重在教材中反映行业发展的新知识、新理念、新方法和新技术，努力提高教材的先进性。这套教材适合于各级各类职业培训机构开展家政服务培训时使用，也可作为家庭服务从业人员工作指导手册。欢迎广大读者对教材中存在的不足之处提出宝贵意见和建议。湖南周边家政钟点工

湖南优爱家家政服务有限公司成立于2016年，荣获湖南省巾帼家政服务示范基地、湖南省就业扶贫基地、湖南省家政诚信示范企业。企业以“诚信经营，专业服务，打造360度无死角舒适家庭服务”为使命，满足新消费、新需求，并扩大家庭服务的容量和质量，是专业的家政服务与培训机构，具有人员培训及服务输出等资质。目前，主要业务板块：家政培训、家庭服务和互联网科技赋能，是本地同行中率先转型互联网平台企业。“军民一家亲，共创一家园”，优爱家家政携手湖南大智慧中小企业公共服务平台秉承“共献、共创、共享、共生”的精神，以互联网科技赋能从业人员和创业者，以“老军合伙人”模式打造职培数字平台和智慧生活服务平台。