家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理。邵阳县上门家政服务哪家好

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家政服务员在接打电话时要做到如下几点: 一是听到铃声，快接电话。铃响后，应马上放下手头的工作去接听电话，如果家中有人而让对方等待较长时间才接听，这是对对方的不尊重，会使对方感到不快。如果确实不能马上接电话，拿起听筒应先说声:“对不起，让你久等了。”如果铃响三遍后，应向对方表示道歉。二是先要问好，礼貌应答。接电话的时候请说“喂，这是* * * *的家”如果转给别人，应说“请稍候”，要以温和的语气先问好，也可以报.上雇主的姓，如“您好!这里是王家”。然后在问清对方要找那一-位及对方的尊姓大名，如“请问你找那- -位”、 “请问您怎么称呼”、 “请您稍等”等。切忌以急躁不耐烦的音调和粗鲁的言词询问应答，如在电话中向对方粗声粗气地说:“喂!找谁”、“你是谁”、“你等着啊”，这种话都是很不礼貌的。三是打电话之前请把要说的话记在本上，清楚地说出主要内容，不要浪费对方的时间。四是如果对方要找的人不在旁边,应热情地帮助找,找不到时可询问对方“我有什么可以帮到你吗”，并准确记下对方留言及时转告，切不可说不在就挂断电话，也不要寻根问底。

    家政服务员职业现状编辑**近几年随着城市家政服务行业的发展，城镇人口出生高峰以及老龄化趋势蔓延，育儿嫂和护老保姆日益紧俏，需求顾客的增加，保姆和月嫂的工资也水涨船高，虽然市场在慢慢走向规范化，但毕竟还是在摸索阶段，家政服务员的专业性和素质管理缺乏系统性。从业人员整体素质水平参差不齐、专业科学知识匮乏、与用工方在工作内容上的矛盾，在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大部分为自学人员，对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知，教学内容也只是简单的幼儿园教育。由于缺乏统一管理和教材，也呈现出理论基础薄弱，许多问题都需要加以正确的引导和管理。用国家职业标准去规范婴幼儿教育培训教学，理顺培训市场。全国各地方出现出很多教育培训机构，市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成一定规模、社会需求量也处于上升趋势。家政服务员职业信息编辑职业名称：家政服务员职业等级：本职业共分三个等级初级（国家职业资格五级）中级（国家职业资格四级）高级（国家职业资格三级）家政服务员考试级别编辑经考试合者，由中国职业教育资格认证指导中心颁发相应等级的技能证书，（全国职业教育资格认证证书CVEQC初级、中级、高级。当时，这名工作人员告诉我，交了培训费，经过一段较为短暂的培训后，领取相应的证书，这样就能持证上岗。

家庭教育的这一部分规定了科学护理、幼儿家庭教育和小学生学业指导的服务要求。本部分适用于家政服务业中的家庭教育服务。术语和定义以下术语和定义适用于本文档。家庭教育是指家庭成员以外的保姆或家庭教育教师对儿童的照顾、教育和指导。婴儿护理是指对0-3岁儿童的护理。科学保育(Scientific Nursery)科学保育的主要任务是为婴儿提供充足的营养，促进健康发展。为了使婴儿的语言、动作和智力正常发展。养成良好的早期生活习惯，让婴儿健康快乐地成长。新妈妈在坐月子期间不仅要补充营养，恢复体力，同时在精神和心理上也需要调节，避免出现产后忧郁症。靠谱的家政服务保姆

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