产品生命周期管理发展过程：在ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）以及PLM（产品生命周期管理）这四个系统中，PLM的成长和成熟花费了很长的时间，并且很不容易被人所理解。它也与其他系统有着较大的区别，这是因为迄今为止，它是惟一面向产品创新的系统，也是具互操作性的系统。例如，如果企业为了制造的用途，使用PLM软件来真正管理一个产品的全生命周期，它需要与SCM、CRM，特别是ERP进行集成。如果作为一个概念来说，PLM出现的时间已经很长了。通过生命周期管理，我们可以更好地发现和克服自己的弱点和挑战。用户生命周期管理服务

PLM是一种理念，即对产品从创建到使用，到报废等全生命周期的产品数据信息进行管理的理念。在PLM理念产生之前，PDM主要是针对产品研发过程的数据和过程的管理。而在PLM理念之下，PDM的概念得到延伸，成为cPDM，即基于协同的PDM，可以实现研发部门、企业各相关部门，甚至企业间对产品数据的协同应用。软件厂商推出的PLM软件是PLM第三个层次的概念。这些软件部分地覆盖了CIMDATA定义中cPDM应包含的功能，即不仅针对研发过程中的产品数据进行管理，同时也包括产品数据在生产、营销、采购、服务、维修等部门的应用。用户生命周期管理服务生命周期管理可以帮助企业在不同生命周期阶段做出更好的商业决策。

PLM包括了充分利用跨越供应链的产品智力资产来实现产品创新的至大化，改善产品研发速度和敏捷性，增强交付客户化和为用户量身定做产品的能力，以便很大限度地满足客户的需求。以PLM为中心的企业信息化要突出可持续发展的战略思想，要支持连续创新，要充分利用企业的智力资产。PLM是一种技术辅助策略，把跨越业务流程和不同用户群体的那些单点应用集成起来。与ERP不同，PLM将不会成为与某一软件厂商紧密集成的系统，PLM不会废止已有系统，它将使用流程建模工具、可视化工具或其他协作技术加上一定的语义集成来整合已有的系统。

产品生命周期管理功能介绍：生命周期管理把产品生命周期定义为一组连续阶段，它可以确定对象所处的阶段和对象进入下一个阶段必须满足的关口条件。通过把工作流过程与生命周期阶段和条件关联起来，它能让生命周期管理的对象自动完成它们的生命周期。这种工作流支持的生命周期自动化过渡可以提供高额生产利润。工作流管理能让用户在一个灵活的过程管理构架中，积极指导和监控他们的独特业务过程，以便提供先进的产品、缩短上市时间和降低开发成本。样品工作流模板有助于制造商快速定制和部署通用业务过程。生命周期管理需要充分了解所涉及的技术和流程。

产品生命周期管理客户关系管理与客户需求管理：知识管理与产品组合管理。产品组合管理是负责分析产品如何在市场上存在的软件，它需要使用诸如专项权利、规则需求、测试以及各种知识产权等信息。从这个意义上说，产品组合管理可以被视为企业智力资产的集散中心。需要指出的是，这15种系统的组合，只是在应对企业常见问题的情况下提供了企业信息化的一些思路，并不是说某两三个系统简单叠加就等于建立了PLM系统。如何定义PLM是一个十分重要的问题。这有助于市场对PLM的理解，有助于在制造业客户群体里推广PLM的使用和实施。生命周期管理可以帮助企业识别并消除浪费和不必要的成本。用户生命周期管理服务

生命周期管理需要不断更新和评估，以确保产品的长期成功。用户生命周期管理服务

产品生命周期管理客户关系管理与客户需求管理：客户需求管理是提取销售的数据并把它们集成到开发过程中的软件，所以与CRM的集成是至关重要的。以下的例子都用到了销售的数据：其一，按单设计的制造商把顾客的需求信息反馈到工程开发环境中，实现客户化设计；其二，按单配制的制造商使用销售的数据来生成销售指南，让客户可以按预先设定的配制来购买产品；其三，在批处理(例如消费品)中，电子收款机的销售的数据被用于价格敏感模型和效用分析。用户生命周期管理服务