一个完整、有效的CRM系统应当包含以下子系统。数据分析管理系统：数据分析管理系统中，将实现数据仓库、数据集市、数据挖掘等工作，在此基础上实现商业智能和决策分析。此系统主要负责收集、存储和分析市场、销售、服务及整个企业的各类信息，对客户进行全方面的了解，为企业市场决策提供依据，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度，实现挖掘新客户、支持交叉销售、保持和挽留老客户、发现重点客户、支持面向特定客户的个性化服务等目标。信息技术管理系统：由于客户关系管理的各功能模块和相关系统运行都由先进的技术进行保障，因此对于信息技术的管理也成为CRM系统成功实施的关键。通过管理系统，企业可以实现全方面数据化管理，为企业决策提供科学依据。深圳企业信息管理系统解决方案

企业管理系统能为企业提高工作效率，及时给予高效的信息处理，但企业也为系统的安全性担忧，那么选择企业管理系统时，应该注意哪些问题？数据自动备份：可设定每天固定时间自动备份，系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下，每天1个备份文件，根据硬盘大小可存储任意多个备份文件，平时只需经常从服务器硬盘的备份目录下使用U盘或移动硬盘复制备份文件即可增加保险系数。帮助企业办公自动化，程序化，对信息集中管理，一般按照进销存，财务，生产，客户关系，办公管理这么几个模块分。企业智能化管理系统服务管理系统可为组织提供即时数据与分析。

人力资源管理系统， 通过提高内部员工的满意度、忠诚度，从而提高员工贡献度，即绩效，帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。人力资源综合管理解决方案从人力资源管理的角度出发，用集中的数据将几乎所有与人力资源相关的信息（包括：组织规划、招聘管理、人事在职离职档案、员工履历、劳动合同、奖惩管理、办公用品、医院保险、调动管理、培训管理、绩效管理、考勤管理、计时工资、计件工资、宿舍管理、员工自助、领导审批等）统一管理起来。

集成了客户关系管理思想和先进技术成果的客户关系管理系统，是企业实现以客户为中心战略导向的有力助手。一个完整、有效的CRM系统应当包含以下子系统。（1）客户合作管理系统：客户关系管理系统要突出以客户为中心的理念，首先应当使客户能够以各种方式与企业进行沟通交流，而客户合作管理系统就具备这项功能。（2）业务操作管理系统：企业中每个部门都需要与客户进行接触，而市场营销、销售、客户服务部门与客户的接触很频繁，因此，客户关系管理系统需要对这些部门提供支持，业务操作管理系统便应运而生。业务操作管理系统主要实现了市场营销、销售、客户服务与支持等三种基本功能。通过管理系统，企业可以实现内外部资源共享，提高资源利用效率。

对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。主要特征：客观性、概括性、稳定性、系统性。主要包括:人本原理、系统原理、权变原理、效益原理；人本原理：是指各项管理工作活动都应以调动人的积极性，主观能动性和创造性为根本，追求人的全方面发展的一项管理原理。系统原理：就是运用系统理论，对管理活动作系统分析，实施系统化的管理，以达到优化目标的一项管理原理。管理系统可以提高员工的工作效率。深圳企业信息管理系统解决方案

管理系统能够更好地跟踪与管理组织的文档。深圳企业信息管理系统解决方案

企业管理系统是一套系统，但它不单单是一件系统，更是管理理论和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，就是研究这个行业中很先进的管理模式和流程甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。所以，很有效的企业管理软件是企业咨询顾问形式的企业管理软件，只有通用咨询提供此服务。企业管理系统是能够帮助企业管理者们提高工作效率，而不是增加他们的负担。没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。企业管理软件在重视系统功能的全方面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。深圳企业信息管理系统解决方案