②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内容。 ③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。松江区一站式企业形象策划优点

内部和外部 这是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面目”的感觉。我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。青浦区专业企业形象策划有哪些公众zui关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。

主导和辅助 这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众zui关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。例如，公众zui关心电视机的质量（图像、色彩、音质等等）和价格（是否公道合理），因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象，而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象；辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。

企业形象表达的手段主要包括以下几个方面： 物质形象是指反映企业精神文化的物化形态，而不是指物质本身。比如企业的店徽、店旗、商标和特定的店面装饰、布置等等可以反映企业个性和精神面貌的直观形象。 人品形象这里也不是指人的先天条件，而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现。 管理形象是指管理行为的表现形式。如组织形态、工作程序、交接班制度、奖惩方式、领导指挥方式等等。 礼仪礼节是指企业中人际关系的礼貌格式和庆典集hui上的礼节规范。 社会公益为社会服务和赞助公益事业，包括支持关心文教、科研、慈善、卫生等事业的具体表现。企业形象表达的手段主要包括以下几个方面。

直接和间接 这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的：公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象，而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要，如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计，试用时这也有毛病、那也不如意，无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错，他也一定不去购买，因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传，而不注重提高产品质量和服务水平，就是只看到间接形象而忽视了直接形象。形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器guan在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。相城区品质企业形象策划概况

内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架（2）。松江区一站式企业形象策划优点

企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，企业形象可以划分为以下几类； 内在和外在 这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核xin部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。松江区一站式企业形象策划优点

上海秦马商务咨询有限公司是一家商务信息咨询，企业管理咨询，财务咨询，企业形象策划，市场营销策划，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），电子商务（不得从事金融业务），珠宝首饰、工艺礼品、建筑材料、日用百货、家具、五金交电、电子产品的批发、零售，文化艺术交流策划，摄影服务，从事货物及技术进出口业务。的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。上海秦马商务咨询作为商务信息咨询，企业管理咨询，财务咨询，企业形象策划，市场营销策划，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），电子商务（不得从事金融业务），珠宝首饰、工艺礼品、建筑材料、日用百货、家具、五金交电、电子产品的批发、零售，文化艺术交流策划，摄影服务，从事货物及技术进出口业务。的企业之一，为客户提供良好的企业管理咨询，财务咨询，企业形象策划。上海秦马商务咨询继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。上海秦马商务咨询创始人李珊，始终关注客户，创新科技，竭诚为客户提供良好的服务。