传统品牌在自媒体化转型中,组织架构需要进行深度调整以适配内容营销。首先,内容部门应从传统营销的附属部门转变为主干部门,设立首席内容官(CCO),并建立内容生产和创作部门,以确保内容的高质量和一致性。
其次,组织架构应引入“人类中心+AI扩展”的模式,构建AI友好的内容架构,包括结构化、模块化的知识体系和基于消费者“场景化对话”的内容矩阵,以提升内容的精确输出和用户连接。
此外,组织应采用跨职能协作机制,如Salesforce的内容营销团队通过内容策略师和编辑领导,与产品营销、创意和活动团队紧密合作,确保内容在多个接触点和受众中的传播。同时,组织应注重内容团队的驱动模型,通过授权和明确的领导小组推动内容创造,避免“各自为政”导致的协作问题。
组织架构的调整应以用户关系为中心,结合品牌与生意模型,通过体系化能力建设实现可持续增长。