物流配送服务的效益从营销组合的角度来考查,是一种基本的考查方法。营销组合是各种营销活动的汇总,旨在吸引顾客的同时实现企业目标。形成有效的营销组合的关键是要把承担这些活动的资源与对顾客产生较大程度的影响结合在一起。正如已提及的那样,物流配送服务是要满足顾客的时间效用需求和地点效用需求的过程。简单地说,物流配送服务可以确保顾客定时定点的存货需求,并使其他有关活动得到令人满意的履行。因此,物流活动的产出就是顾客服务。配送是接近用户的资源配置的全过程。普陀区基础配送诚信服务
配送形式 一、按配送商品种类与数量划分;多品种、少批量配送;少品种、大批量配送;成套配送。 二、按配送时间及数量划分;定时配送;定量配送;定时定量配送;定时定量定点配送;即时配送。 三、按配送地点与组织者划分;配送中心配送;配送点配送;仓库配送;商店配送;生产企业配送。 四、按配送的服务对象划分;企业对企业的配送;企业内部配送;企业对消费者的配送。 五、其他配送形式;共同型配送;一体化配送;高频率、小批量配送。崇明区日常配送价格多少物流配送的主要工作有:备货、储存、加工、分拣及配货、配装、配送运输、送达服务。
由于企业规模各不相同,客户也具有不同的配送需求。因此,在进行配送需求的分析时,要依据企业的规模作适当的调整。企业的需求结构主要包括三个层次:一是功能性需求,属于配送的作业层次:二是配送的规划与管制需求,属于管理层次:三是策略性需求,包括策略目标(如成本、品质、速度、弹性等)和建立信息共享机制,以实现配送信息的共享与沟通。企业规模不同,管理的层面也不一样,企业要能了解公司本身的定位及业务需求,才能制订合适的配送服务。
物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物流管理起源于第二次世界大战中输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被应用于工业界,并极大地提高了企业的运作效率,为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分,即在成品生产出来后,如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户,并尽可能维持较低的库存量。美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会,而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。在这个初级阶段,物流管理只是在既定数量的成品生产出来后,被动地去迎合客户需求,将产品运到客户指定的地点,并在运输的领域内去实现资源使用,合理设置各配送中心的库存量。准确地说,这个阶段物流管理并未真正出现,有的只是运输管理、仓储管理和库存管理。物流经理的职位当时也不存在,有的只是运输经理或仓库经理。配送提供的是物流服务,因此满足顾客对物流服务的需求是配送的前提。
物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为,系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着,对于出现的某一个方面的问题,要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发,物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的较低成本,因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向,存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约,就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。配送不宜在大范围内实施,通常局限在一个城市或地区范围内进行。嘉定区什么配送预算
特殊的配送则还要以加工活动为支撑,所以包括的方面更广。普陀区基础配送诚信服务
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