有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。徐州业务前景企业形象策划联系人

公众利益原则在形象策划中，不能只顾追求自身的利益，而不惜损害公众的利益，应始终把公众利益放在**，在此前提下达到双方的互惠互利。如某商场策划了一次优惠券购物活动，那些手持优惠券兴冲冲前来购物的顾客惊讶地发现，“优惠”的商品竟比其他商场的价格还高出许多，人们于是愤然离去，从此不再相信这家商场的任何公关活动。实事求是原则形象策划必须以事实为基础，力求做到客观、真实、***和公正，不夸大事实，不隐瞒真相，更不能为了达到目的而采取欺骗手段。只有这样，才能赢得公众的信赖与好感。常熟业务前景企业形象策划要求)实际形象，指外界对企业现状所持有的印象，是企业的真正形象。

2、组建负责企业形象的机构：有发起人召集**初的参与人员，委托专业公司，有企业，**顾问、专业公司三方面组成CI委员会，并设常务机构。3、安排企业形象（CI）作业的提案书：按照CI作业的四大阶段，根据企业的具体情况，拟订作业项目与进度安排，提交讨论并***确定，制作。4、预算导入CI的提案书：仔细进行各项作业的预算，写出CI预算书，提交企业主管与财务主管审核。5、完成企业形象（CI）提案书：按规范内完成CI提案书，充分说明导入CI的原因背景、目的，负责机构的设想，作业安排、项目预算，使推进方针与期待成果明确化。

总之，企业形象的内容是***的，它不仅*是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门，应充分考虑企业自身的特点，以及公众的心理需求、兴趣和习惯，进行科学的规划和设计，以确保企业形象既完美，同时又与众不同，独具一格。考察一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；

企业视觉——是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。其中，基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色，应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等，厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。在企业形象的三个子系统中，理念形象是**深层次、****的部分，也**为重要，它决定行为形象和视觉形象；而视觉形象是**外在、**容易表现的部分，它和行为形象都是理念形象的载体和外化；行为形象介于上述两者之间，它是理念形象的延伸和载体，又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话，理念形象好比是他的头脑，行为形象就是其四肢，视觉形象则是其面容和体型。这种印象是通过人体的感官传递获得的。虎丘区本地企业形象策划热线

诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。徐州业务前景企业形象策划联系人

表达手段企业形象表达的手段主要包括以下几个方面：物质形象这是指反映企业精神文化的物化形态，而不是指物质本身。比如企业的店徽、店旗、商标和特定的店面装饰、布置等等可以反映企业个性和精神面貌的直观形象。人品形象这里也不是指人的先天条件，而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现。管理形象是指管理行为的表现形式。如组织形态、工作程序、交接班制度、奖惩方式、领导指挥方式等等。礼仪礼节是指企业中人际关系的礼貌格式和庆典**上的礼节规范。徐州业务前景企业形象策划联系人

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