【数字化学习平台建设】 我们投入 300 万元打造了 “物流学院” 在线培训平台，该平台包含 200 多门专业课程和 VR 模拟实训系统，为员工提供了丰富多样的学习资源。员工可以利用碎片时间学习海关新政、新能源车维护等前沿内容，而且学习数据与绩效考核挂钩，激励员工主动学习。平台上线后，培训覆盖率从 65% 提升至 98%，新员工上岗周期缩短 40%，有效提高了员工的整体素质和工作效率。平台特别开发的 “案例库” 功能，实现了事故处理经验的全员共享，让员工能够从他人的经验中学习，持续提升组织学习能力。数字化学习平台的建设，为员工的成长和发展提供了便捷高效的渠道，也为企业的人才培养奠定了坚实基础。龙潭港至上海港专线，重载集装箱48小时直达。派和港零担散货集装箱运输服务

【客户满意度提升计划】 我们建立了完善的客户满意度监测体系，在每票运输完成后，系统会自动向客户发送评价请求，及时收集客户的反馈意见。我们设立了客户体验改进专项基金，针对客户反馈的问题实行 “72 小时整改承诺”，确保能够快速解决客户遇到的问题。在 2023 年，我们根据客户反馈推出了 20 项服务改进措施，包括电子回单实时推送、异常情况主动预警等，这些措施的实施推动 NPS（净推荐值）从 68 提升至 82，表明客户对我们的服务更加认可。我们还定期举办客户开放日活动，与客户深入交流行业趋势和服务创新方向，了解客户的潜在需求。客户满意度提升计划的实施，让我们能够不断改进服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。派和港公路整车集装箱运输服务客服电话上海今成储运——深耕集装箱运输30年，长三角港口物流。

【物流职业教育扶贫】 我们在云南、贵州等地设立了 “梦想车队” 职业教育基地，开展物流职业教育扶贫工作，丨免丨费丨培丨训丨农村青年掌握物流技能，为他们提供就业机会。项目开展五年来，已帮助 386 名贫困地区学员获得职业资格证书，其中 85% 实现了稳定就业，改变了他们的生活状况。我们特别设立了女性驾驶员培训计划，打破了行业性别偏见，为女性提供了更多的职业选择。该项目入选全国 “企业丨精丨准丨扶贫典型案例”，用物流技能为贫困地区青年打开了脱贫致富之门，为脱贫攻坚工作做出了积极贡献。

【多港口联动服务】 为了给客户提供更全丨面、更灵活的物流服务，我们在长三角地区进行了战略性布局，设立了外高桥、洋山、太仓、合肥、宁波五大运营中心，这些运营中心相互协作，形成了一张覆盖主要港口的密集运输网络。在此基础上，我们独丨创了 “港口应急替补” 机制，当某一个港口因天气、拥堵等原因出现运输受阻的情况时，能够快速调度周边网点的车辆进行支援，确保货物能够按时送达。2024 年，我们新增了宁波 - 太仓跨境双支线服务，这一服务的推出为客户提供了更多的运输选择，有效帮助客户规避了单一港口可能带来的风险，经实际运营数据显示，集装箱周转效率提升了 35%。多港口联动服务不体现了我们强大的资源整合能力，也展现了我们以客户需求为导向的服务理念，让客户在面对复杂多变的物流环境时能够更加从容。深度数据分析优化路径，单箱运输成本下降15%。

【台风季应急预案】 基于在华东地区 30 年的运营经验，我们对台风等自然灾害有着深刻的认识，建立了科学完善的台风应对机制。我们配备了专业的气象监测团队，能够提前 72 小时启动应急预案，为应对台风争取充足的准备时间。通过 GIS 系统，我们可以规划出安全的避险路线，并在洋山港等高风险区域设置了 3 个应急中转仓库，当台风来临时，能够将货物及时转移至安全地带。在 2023 年 “烟花” 台风期间，我们成功转移了价值超 2 亿元的待运货物，实现了零货损，丨大限度地减少了客户的损失。同时，我们还推出了 “台风保障险”，客户在因台风导致货物延误时可获得相应的赔偿，彰显了我们作为企业的责任担当，让客户在台风季能够更加安心。企业物流KPI定制系统，服务指标量化管理。派和港新能源车集装箱运输服务供应

智能配载系统提升车厢容积率18%。派和港零担散货集装箱运输服务

【夜间运输计划 —— 缓解城市交通压力】 我们与上海港集团联合实施了 “夜运优先” 方案，通过开展夜间集装箱运输，分流了日间 30% 的车流量，有效缓解了城市交通压力。为了鼓励客户参与这一计划，参与的客户可以享受夜间费率优惠，丨高优惠可达 15%，同时还能获得港区夜间作业绿色通道权益，提高了货物的运输效率。我们的车队配备了新型静音轮胎和智能灯光系统，将夜间运输的噪音控制在 65 分贝以下，实现了社区友好型运输，减少了对周边居民生活的影响。该计划实施后，客户的平均集港时间从 4.2 小时缩短至 2.5 小时，显丨著提升了供应链的时效。夜间运输计划不是一种缓解交通压力的有效手段，也为客户带来了实实在在的利益，实现了社会效益与经济效益的双赢。派和港零担散货集装箱运输服务

上海今成储运服务有限公司在同行业领域中，一直处在一个不断锐意进取，不断制造创新的市场高度，多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准，在上海市等地区的交通运输中始终保持良好的商业口碑，成绩让我们喜悦，但不会让我们止步，残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志，和谐温馨的工作环境，富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新，勇于进取的无限潜力，上海今成储运服务供应携手大家一起走向共同辉煌的未来，回首过去，我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜，相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围，我们更要明确自己的不足，做好迎接新挑战的准备，要不畏困难，激流勇进，以一个更崭新的精神面貌迎接大家，共同走向辉煌回来！