联邦快递的客户服务信息系统主要有两个，一是一系列的自动运送软件，如PoerSi、FedExSi和FedExinerNeSi，其次是客户服﹑务线上作业﹑系统(CusomererionsServiesern-lineSysem,cSS)。自动运送软件：为了协助顾客上网，联邦快递向顾客提供了自动运送软件，有三个版本:DS版的PoerSi、视窗版的FedExSi和网络版的FedExinerNeSi。利用这套系统，客户可以方便地安排取货日程、追踪和确认运送路线、列印条码、建立并维护寄送清单、追踪寄送记录。而联邦快递则通过这套系统了解顾客打算寄送的货物，预先得到的信息有助于运送流程的整合、货舱机位、航班的调派等。联邦快递可以提供送货服务，门到门服务，方便客户。四川哪家联邦快递fedex

通过对联邦快递fedex整个流程的了解，要求相关的服务商提供及时准确的信息。所谓及时，不但指等到每个步骤完成之后的信息通报，而是尽可能地要求渠道中的服务商或供应商提供事先的预报。如对报关的处理，较为传统的做法是等到快递抵达之后，从联邦快递fedex或承运人处获得了相关单证(装箱单和商业发票等)，才开始报关的动作。结果是，有时由于单证的传递或对错误单证的更正处理时间延迟了报关的时间，必然产生了额外的仓储费用(许多的承运人和联邦快递fedex一般都提供便宜存储的时间)和滞报金。一个较好的解决办法应该是，在快递抵达之前就从发货人那里取得相关的单证，从而使报关的动作更为从容。河南美国专线联邦快递fedex联邦快递fedex托运事项：请不要使用诋毁或轻视工作人员的服务。

联邦快递fedex公司能给客户带来哪些好处？减少进出口的费用：进出口快递所需要支出商品的购买费用、通关费用及快递运输费用，且很多贸易公司对业务熟练度不够，进出口中可能存在的减免政策理解也不到位，这就让快递运输费用和通关费用相对增加，而由公司为客户来处理，可以在合乎规定的前提下达到一定费用减免的效果，且在快递运输方面也能节约相应的支出，这就是其能为客户带来的好处之一。缩短进出口的手续办理时间：联邦快递fedex有限公司能为客户带来的另一个好处就是能缩短进出口业务办理时间，很多贸易商处理进出口业务的时候都有通关业务处理时间长的问题，按着正常的时间范围这样的处理时间没有问题，且如果因为程序不了解还可能会增加办理时间，而公司业务比较熟练，他们能快速处理文件就能更快上报，所以他们能缩短客户的业务办理时长。

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