组织树是CRM中对组织机构管理的基本数据要求。一般来讲，一套软件系统需要考虑界面权限设计，和数据权限设计。界面权限，可以通过用户角色组控制；数据权限，就可以通过组织树来控制。组织树是一种相对完整、复杂的组织管理解决方案，灵活的组织树可以进行多层级管理，支持业务管理架构的任意调整。组织树具有一定的复杂性，开发成本较高，然而一旦实现组织树，可以一劳永逸的解决业务架构频繁调整变化带来的二次开发问题。组织树也是数据仓库中重要维度数据，实现了组织树，就可以实现BI或报表中针对区域、团队的复杂多维分析。在整个销售环节，crm软件可以提供丰富而有价值的信息，帮助销售人员简化流程，然后销售更多的商品。衢州常见CRM系统口碑推荐

CRM系统中的“无效”一般是销售线索跟进中电话打不通，或客户对公司产品无意愿而标记为无效。另一方面无效的线索过一段时间后再跟进可继续转化。线索转换，如果确认当前线索为有价值的线索，可以将其转换为客户、联系人或是商机，以便后续跟进，并沉淀业务数据。转换为客户：转换为客户是必选项，即创建一个客户，如果客户已存在，则关联此客户。线索的“公司名称”会自动带入为客户名称。如果“查重规则”中开启客户“新建查重”，则系统会跟据客户名称自动查找匹配客户。即如果客户名称已存在，则会自动关联对应的客户记录。如果没有开启客户“新建查重”,则不匹配已有客户，而是新建一个客户。宁波常见CRM系统有哪些CRM通过与销售人员、员工和营销人员分享信息，减少了信息断点，节省了用于信息搜索的时间。

线索商机管理的第四个困难，是如何让线索和商机能够良性的流转起来，而不要“死”在销售手里。一般企业都会有线索保护或商机保护规则，一旦商机被某个销售认领跟进，其他销售不能再跟进此商机。但是如果被认领商机即便没有转化，企业也不应该直接粗暴地放弃机会，有可能换一个销售跟进就会有破局。为了避免某些销售拿着商机不主动不积极，白白浪费商机资源，企业需要有一套机制实现商机的流动。为解决这类问题，公私海的概念被提出。

所有CRM的工作都是以策略、数据监测、其他系统对接等都是作为基础来展开的，所以将客户定义为CRM的中心。这里有必要提一下，企业的所有和用户有关的数据都依靠CRM来定义统一，以保证所有系统的交互语言一致，避免产生数据不对齐的情况。当CRM统一号有关用户的语言和定义后，接下来就面临着，使用这些数据做什么，一般来说，这部分数据是非常大的，从管理思维上来说，群体可以划分为很多不同的群体，以组的形式统一化管理，可以缩减大量的跟进工作，提高工作效率。没有应用CRM系统之前，企业客户的信息混乱，如同一盘散沙，很难跟踪与客户之间的所有接触点和互动环节。

线索商机管理的第二个困难，是结构化数据不真实、不准确问题。销售团队在实际执行时很难按照公司的要求，准确录入并管理潜在客户的数据。首先，线下的销售人员都非常反感数据录入的工作，因为大多数的销售都习惯凭自己的记忆和习惯工作，觉得数据录入对自己实际帮助不大，是一件累活。其次即便录入了数据，很多时候结构化的数据很难真实反映复杂的现实情况，例如线索和商机，这两个概念其实很多时候是比较模糊的，在做数据录入的时候销售就会产生困惑。所以很多时候，都是公司要求一套标准，底下执行却乱了套；公司再规定一套规章制度和奖惩措施，底下执行时又会有新的对策；表面上看起来录入的数据符合要求，但仔细跟踪发现系统里的数据和真实情况完全不符。其实CRM很简单，只要有商业行为的存在，就有CRM。余杭区哪些CRM系统排行榜

CRM可以记录储存与客户发生的一切数据，方便我们去查询统计。衢州常见CRM系统口碑推荐

客户关系管理系统(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。一般而言，通过CRM系统可以将客户分为公海中的客户、私海中的客户。私海中的客户是业务员自己的资源，而公海中的客户，是可供所有销售人员进行抢单跟进的资源。而销售人员员也可以通过CRM客户关系管理系统进行客户筛选，将有意向的客户留在私海中，没意向或者意向不强烈的客户放到公海中，其他销售人员也可在公海中筛选客户。衢州常见CRM系统口碑推荐

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