连锁药店品牌差异化：1.亲和力?！耙匀宋镜娜诵曰哂星缀土Α钡牧┑辏舷颜咝枨?，容易被消费者接受。2.关联性。我们不但要做一个药店，同时还经营其他健康、人性化的东西（当然要有相关性），同时能提供个性化服务，真正做到以人为本。3.会员制。建立有差异性的连锁药店品牌，又要避免因平价、降价引起的价格战，会员制可以解决这个问题。每一任领导，都有其特定历史时期的特殊使命。新开业店长，面临的是开拓市场，打开工作局面。长期经营不力的药店的新任店长，首要考虑的应是如何采取得力措施提高销售额，扭转不利局面。对于店员人心涣散的药店，新店长则要把凝聚人心、增强向心力、执行力作为重点。共享药学院提升专业知识、管理能力和销售技巧；山东专业药店大学继续教育

今年，中小型连锁药店该如何经营？不受疫病的影响，只要产品对路，价格适中，配送及时，说不定还会有一定的增量。毕竟人口的红利在这，尤其是在春节期间，暴食暴饮，吃坏肚子的事情屡屡发生，需要药品来解决这些常见病。春节已过，人们又进入正常的流程，连锁药店节后的工作又将开始。目前，连锁药店单一的实体店操作已经开始分化，上了一定规模的连锁药店，都开始走线上线下两条线同时运作的思路。这也不是哪家连锁愿意不愿意的事情，而是在新的形势下必然要考虑的范畴。南昌药店大学视频课程在日常的会员管理中，药店人不仅要做好会员在消费过程中的服务，还要做好会员的售后服务。

药店大学整合了行业内众多实战名师，其具有长达15年的授课经验，拥有丰富的医药专业知识和实战营销经验。雄厚的师资力量不只是药店大学的中心竞争力，也是药店大学帮助连锁药店从亏损的状态转化为盈利状态的实力保证。药店大学的优势：教学服务能力强，名师教学、质量授课、专业服务。按药店的发展需要，培养和发展药店人的专业知识能力?？纬谈萘贫?，课程时间安排合理。同时配有助教协助，针对学员定期回访培训与学员学习效果的落地。

顾客回访是为了进行服务顾客同时，收获忠实的会员。在日常的会员管理中，药店人不仅要做好会员在消费过程中的服务，还要做好会员的售后服务，而顾客回访则是售后服务的一部分。简单来说，成功的顾客回访能让顾客增加对门店的信任，促进普通会员变成忠实会员，还能引导会员进行复购，进而提高门店的业绩?；胤檬奔淇梢源尤龇矫婵悸牵焊莨丝凸阂┑氖考胺玫姆绞饺范ɑ胤萌掌?；避开顾客的工作、休息、学习、就餐等时间以确定具体回访的时间；确定好回访的时长。药店大学拥有丰富的医药专业知识和实战营销经验。

提高专业知识，打造连锁药店健康服务平台。提升连锁药店人的专业知识水平不只是一个模式，更是一个行业的业态新经济环境给连锁药店的经营带来了诸多变化，在租金、人工成本提高和价格竞争影响下，零售药店盈利空间问题还会继续。因此，连锁药店必须打破先有的瓶颈，着眼于培养药店人专业能力，挖掘有效盈利途径和创新增值服务以及精细化管理，实现药品专业销售能力及打造药店健康服务平台。随着医药零售行业的不断发展，人才培养与应用的头脑风暴将刷新医药零售传统人才观，企业真正的资源是“人”，企业管理就是充分开发人力资源，重视人力资源。药店大学按药店的发展需要，培养和发展药店人的专业知识能力。山东专业药店大学继续教育

药店大学是提供继续教育等专业培训机构。山东专业药店大学继续教育

选择顾客方便回访的方式：大多数的顾客回访，都是通过电话回访，但是电话回访有个缺点，就是顾客如果没有药店人的联系方式时，会习惯性认为这是电话销售。因此，在确定电话回访时，可以在顾客还在门店时提前给他打好招呼，或者让顾客存店员的电话。除了电话回访之外，也可以选择微信、QQ或其他网络通讯方式给顾客进行回访，这样既不会耽误顾客的时间，也方便交流，还可以以图文的方式给顾客进行用药指导。药店人在进行顾客回访时，一定要围绕回访主题与顾客沟通交流，同时也要表示对顾客的关心，并对顾客进行一些用药和健康指导。山东专业药店大学继续教育

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